職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服
江西中科健康體檢（集團(tuán)）有限公司歡迎您?。?！
公司成立于2012年，是一家投資運(yùn)營(yíng)第三方體檢中心、影像中心、檢驗(yàn)中心、醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合門(mén)診部、口腔醫(yī)療、消化道醫(yī)療、心理咨詢(xún)、醫(yī)療美容、健康宣傳教育和醫(yī)生集團(tuán)等的綜合健康投資及管理連鎖機(jī)構(gòu)，是江西省內(nèi)領(lǐng)先的健康體檢醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，已在贛州、九江、上饒、宜春、撫州等市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)面積超過(guò)7萬(wàn)平方米，從業(yè)人員超過(guò)1500人，有各類(lèi)高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家近100名，中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員近80名。已開(kāi)設(shè)16家醫(yī)療、醫(yī)藥及配套機(jī)構(gòu)。
一、招聘職位：客服部主管
職位類(lèi)型：全職
二、崗位概述：
為確保從激活到收單的全流程服務(wù)體驗(yàn)都超越期待，現(xiàn)誠(chéng)聘一位充滿(mǎn)激情、以客戶(hù)為中心的客服部主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為客戶(hù)最信賴(lài)的健康伙伴。您的加入，成為健康守護(hù)的中堅(jiān)力量！
三、主要工作職責(zé)：
1. 客戶(hù)接待與引導(dǎo)：安排人員熱情、專(zhuān)業(yè)地接待每一位客戶(hù)/每個(gè)團(tuán)單位有序進(jìn)行取號(hào)、前臺(tái)激活，進(jìn)行初步分流和引導(dǎo)。
2. 套餐咨詢(xún)與推廣：培訓(xùn)人員熟練掌握所有體檢套餐的詳細(xì)內(nèi)容、價(jià)格及適用人群，根據(jù)客戶(hù)需求（如個(gè)人健康關(guān)切、預(yù)算等）提供專(zhuān)業(yè)的套餐推薦和解釋工作。
3. 體檢信息登記與系統(tǒng)操作：保障為客戶(hù)辦理登記手續(xù)，準(zhǔn)確錄入個(gè)人信息，核對(duì)項(xiàng)目，高效操作體檢系統(tǒng)。
4. 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，處理客戶(hù)的簡(jiǎn)單疑問(wèn)和投訴，及時(shí)上報(bào)疑難問(wèn)題。
5. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括排班、考勤、工作分配與監(jiān)督。
6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)新入職的客服員工進(jìn)行系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀、套餐知識(shí)、接住宿團(tuán)等方面的培訓(xùn)。
7. 流程優(yōu)化：不斷優(yōu)化客服取號(hào)、激活、貴賓客戶(hù)接待等流程，提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)要求：高中及以上學(xué)歷，具備3-5年及以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療健康行業(yè)前臺(tái)、客服或相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.個(gè)人特質(zhì)：極具同理心、責(zé)任感和耐心，抗壓能力強(qiáng)，追求卓越，對(duì)提升客戶(hù)體驗(yàn)有發(fā)自?xún)?nèi)心的熱情。
3. 守時(shí)不拖沓： 07:15-12:00 13:30-16:30,部門(mén)輪休1.5天。
4.肯配合調(diào)配： 偶爾需要出差輪值、輪崗支援，只要提前溝通好，你愿意搭把手就行。
五、我們?yōu)槟峁?br>1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：5000底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年度獎(jiǎng)金
2. 完善的福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、工齡獎(jiǎng)、提供員工用餐、員工宿舍、班車(chē)乘坐、中科福利幣體檢。
3. 發(fā)展平臺(tái)：穩(wěn)定的工作環(huán)境，專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 團(tuán)隊(duì)氛圍：相互尊重、關(guān)愛(ài)員工、共同守護(hù)健康的團(tuán)隊(duì)中工作。
六、應(yīng)聘方式：
請(qǐng)掃碼填寫(xiě)應(yīng)聘登記表，把你的簡(jiǎn)歷甩到郵箱，我們收簡(jiǎn)歷后3天內(nèi)就篩，合適的話(huà)直接約面試——不用等太久，期待你的加入，一起開(kāi)工！
請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：*********************
郵件主題請(qǐng)注明： “應(yīng)聘客服部主管 - 您的姓名”
聯(lián)系人：龔女士 招聘經(jīng)理
工作地點(diǎn)：江西省南昌市洪都北大道1288號(hào)
公司成立于2012年，是一家投資運(yùn)營(yíng)第三方體檢中心、影像中心、檢驗(yàn)中心、醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合門(mén)診部、口腔醫(yī)療、消化道醫(yī)療、心理咨詢(xún)、醫(yī)療美容、健康宣傳教育和醫(yī)生集團(tuán)等的綜合健康投資及管理連鎖機(jī)構(gòu)，是江西省內(nèi)領(lǐng)先的健康體檢醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，已在贛州、九江、上饒、宜春、撫州等市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)面積超過(guò)7萬(wàn)平方米，從業(yè)人員超過(guò)1500人，有各類(lèi)高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家近100名，中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員近80名。已開(kāi)設(shè)16家醫(yī)療、醫(yī)藥及配套機(jī)構(gòu)。
一、招聘職位：客服部主管
職位類(lèi)型：全職
二、崗位概述：
為確保從激活到收單的全流程服務(wù)體驗(yàn)都超越期待，現(xiàn)誠(chéng)聘一位充滿(mǎn)激情、以客戶(hù)為中心的客服部主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為客戶(hù)最信賴(lài)的健康伙伴。您的加入，成為健康守護(hù)的中堅(jiān)力量！
三、主要工作職責(zé)：
1. 客戶(hù)接待與引導(dǎo)：安排人員熱情、專(zhuān)業(yè)地接待每一位客戶(hù)/每個(gè)團(tuán)單位有序進(jìn)行取號(hào)、前臺(tái)激活，進(jìn)行初步分流和引導(dǎo)。
2. 套餐咨詢(xún)與推廣：培訓(xùn)人員熟練掌握所有體檢套餐的詳細(xì)內(nèi)容、價(jià)格及適用人群，根據(jù)客戶(hù)需求（如個(gè)人健康關(guān)切、預(yù)算等）提供專(zhuān)業(yè)的套餐推薦和解釋工作。
3. 體檢信息登記與系統(tǒng)操作：保障為客戶(hù)辦理登記手續(xù)，準(zhǔn)確錄入個(gè)人信息，核對(duì)項(xiàng)目，高效操作體檢系統(tǒng)。
4. 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，處理客戶(hù)的簡(jiǎn)單疑問(wèn)和投訴，及時(shí)上報(bào)疑難問(wèn)題。
5. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括排班、考勤、工作分配與監(jiān)督。
6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)新入職的客服員工進(jìn)行系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀、套餐知識(shí)、接住宿團(tuán)等方面的培訓(xùn)。
7. 流程優(yōu)化：不斷優(yōu)化客服取號(hào)、激活、貴賓客戶(hù)接待等流程，提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)要求：高中及以上學(xué)歷，具備3-5年及以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療健康行業(yè)前臺(tái)、客服或相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.個(gè)人特質(zhì)：極具同理心、責(zé)任感和耐心，抗壓能力強(qiáng)，追求卓越，對(duì)提升客戶(hù)體驗(yàn)有發(fā)自?xún)?nèi)心的熱情。
3. 守時(shí)不拖沓： 07:15-12:00 13:30-16:30,部門(mén)輪休1.5天。
4.肯配合調(diào)配： 偶爾需要出差輪值、輪崗支援，只要提前溝通好，你愿意搭把手就行。
五、我們?yōu)槟峁?br>1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：5000底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年度獎(jiǎng)金
2. 完善的福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、工齡獎(jiǎng)、提供員工用餐、員工宿舍、班車(chē)乘坐、中科福利幣體檢。
3. 發(fā)展平臺(tái)：穩(wěn)定的工作環(huán)境，專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 團(tuán)隊(duì)氛圍：相互尊重、關(guān)愛(ài)員工、共同守護(hù)健康的團(tuán)隊(duì)中工作。
六、應(yīng)聘方式：
請(qǐng)掃碼填寫(xiě)應(yīng)聘登記表，把你的簡(jiǎn)歷甩到郵箱，我們收簡(jiǎn)歷后3天內(nèi)就篩，合適的話(huà)直接約面試——不用等太久，期待你的加入，一起開(kāi)工！
請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：*********************
郵件主題請(qǐng)注明： “應(yīng)聘客服部主管 - 您的姓名”
聯(lián)系人：龔女士 招聘經(jīng)理
工作地點(diǎn)：江西省南昌市洪都北大道1288號(hào)
工作地點(diǎn)
南昌東湖區(qū)洪都北大道1288號(hào)(英雄橋頭)
相似職位
- 物業(yè)客服主管7000-8000元·13薪
南昌 - 青山湖
力高健康生活 - 客服組長(zhǎng)5000-6000元
南昌 - 青山湖
申通快遞 - 客服主管（南昌縣）5000-7000元
南昌 - 南昌縣
江西中科健康體檢有限公司 - 售后客服經(jīng)理7000-14000元
南昌 - 西湖
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司贛鄱支公司 - 客服主管6000-12000元
南昌 - 新建
江西百?gòu)?qiáng)家居有限公司 - 客服部主管面議
南昌 - 西湖
大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
魏佳凱/人事主管
立即溝通
江西中科健康體檢有限公司
江西中科健康體檢有限公司位于南昌市英雄橋畔洪都北大道1288號(hào)，是一家投資運(yùn)營(yíng)第三方體檢中心、影像中心、檢驗(yàn)中心、中西醫(yī)結(jié)合門(mén)診部、口腔醫(yī)療、消化道醫(yī)療、心理咨詢(xún)、醫(yī)療美容、健康宣傳教育和醫(yī)生集團(tuán)等的綜合健康投資及管理連鎖機(jī)構(gòu)。目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)16家醫(yī)療、醫(yī)藥及配套機(jī)構(gòu)，就業(yè)人數(shù)超過(guò)1600人，營(yíng)業(yè)面積超過(guò)6萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)2億元。附主要的下屬機(jī)構(gòu)如下：中科體檢總院：位于南昌市英雄橋畔洪都北大道1288號(hào)，包括體檢中心、中西醫(yī)結(jié)合門(mén)診部、精品酒店，交通便利，面積20000平方米，車(chē)位300余個(gè)，醫(yī)護(hù)人員600人，引進(jìn)了貝億國(guó)際熱斷層掃描儀（TTM）、美國(guó)GE薄層16排螺旋CT、德國(guó)西門(mén)子1.5T核磁共振、德國(guó)萬(wàn)曼睡眠監(jiān)測(cè)儀、日本富士能藍(lán)激光電子胃腸鏡、美國(guó)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、德國(guó)羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、日本東芝彩超、飛利浦彩超、低輻射數(shù)字平板DR等高端醫(yī)療設(shè)備。江賓分院開(kāi)設(shè)中醫(yī)問(wèn)診、疼痛理療、胃腸鏡檢查、口腔保健和心理咨詢(xún)等特色項(xiàng)目。江西賓館分院:位于南昌市八一大道368號(hào)江西賓館院內(nèi)西側(cè)“熹廬健康產(chǎn)業(yè)園”，包括全省首家第三方醫(yī)學(xué)影像診斷中心、熹廬體檢中心、中西醫(yī)結(jié)合門(mén)診部，交通便捷，環(huán)境優(yōu)雅，停車(chē)方便。面積10000平方米，醫(yī)護(hù)人員400人，引進(jìn)了貝億國(guó)際熱斷層掃描儀（TTM）、美國(guó)GE的petct、薄層64排螺旋CT、1.5T核磁共振、德國(guó)萬(wàn)曼睡眠監(jiān)測(cè)儀、日本富士能藍(lán)激光電子胃腸鏡、美國(guó)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、德國(guó)羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、日本東芝彩超、飛利浦彩超、低輻射數(shù)字平板DR等高端醫(yī)療設(shè)備。江賓分院開(kāi)設(shè)中醫(yī)問(wèn)診、疼痛理療、胃腸鏡檢查、口腔保健和心理咨詢(xún)等特色項(xiàng)目。上饒分院:位于上饒市高鐵綜合交通樞紐內(nèi)，高鐵、長(zhǎng)途和公交零換乘，停車(chē)位超過(guò)500個(gè)，交通十分便利。面積8000平方米，醫(yī)護(hù)人員300人，引進(jìn)了貝億國(guó)際熱斷層掃描儀（TTM）、美國(guó)GE薄層螺旋CT、1.5T核磁共振、德國(guó)萬(wàn)曼睡眠監(jiān)測(cè)儀、日本富士能藍(lán)激光電子胃腸鏡、美國(guó)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、德國(guó)羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、日本東芝彩超、飛利浦彩超、低輻射數(shù)字平板DR等高端醫(yī)療設(shè)備。上饒分院開(kāi)設(shè)中醫(yī)問(wèn)診、疼痛理療、胃腸鏡檢查、口腔保健和心理咨詢(xún)等特色項(xiàng)目。撫州分院:位于撫州市臨川區(qū)迎賓大道688號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商場(chǎng)內(nèi)，面積2000平方米，醫(yī)護(hù)人員150人，車(chē)位800多個(gè)，地理位置優(yōu)越，交通便捷，引進(jìn)了貝億國(guó)際熱斷層掃描儀（TTM）、美國(guó)GE16排薄層螺旋CT、日本富士能電子胃昌鏡、德國(guó)口腔CT、乳腺鉬靶、雙能骨密度等高端醫(yī)療設(shè)備。由省內(nèi)外三甲醫(yī)院及撫州當(dāng)?shù)刭Y深的醫(yī)護(hù)人員組成在撫州市醫(yī)療口碑響當(dāng)當(dāng)?shù)膿嶂莘衷后w檢等健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。撫州分院以先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境、貼心的服務(wù)嬴得客戶(hù)，力求為撫州人民打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的高級(jí)健康體檢服務(wù)平臺(tái)。宜春分院:位于宜春市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商場(chǎng)內(nèi)，面積2000平方米，醫(yī)護(hù)人員150人，車(chē)位800多個(gè)，地理位置優(yōu)越，交通便捷，引進(jìn)了貝億國(guó)際熱斷層掃描儀（TTM）、美國(guó)GE16排薄層螺旋CT、日本富士能電子胃昌鏡、德國(guó)口腔CT、乳腺鉬靶、雙能骨密度等高端醫(yī)療設(shè)備。由省內(nèi)外三甲醫(yī)院及宜春當(dāng)?shù)刭Y深的醫(yī)護(hù)人員組成在宜春市醫(yī)療口碑響當(dāng)當(dāng)?shù)囊舜悍衷后w檢等健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。宜春分院以先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境、貼心的服務(wù)嬴得客戶(hù)，力求為宜春人民打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的高級(jí)健康體檢服務(wù)平臺(tái)。昌南分院：位于南昌市昌南片區(qū)釜山中大道68號(hào)1棟，面積1000平方米，醫(yī)護(hù)人員100人，引進(jìn)美國(guó)ge螺旋ct等大型醫(yī)療設(shè)備，是昌南片區(qū)的專(zhuān)業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)，極大地方便了昌南片區(qū)的廣大客戶(hù)就近享受高品質(zhì)體檢等健康管理服務(wù)。昌南分院依托中科體檢集團(tuán)省內(nèi)領(lǐng)先的尖端設(shè)備和強(qiáng)大的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，始終保持優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻準(zhǔn)備為每一位客戶(hù)提供全面、專(zhuān)業(yè)的健康管理服務(wù)。聯(lián)系人：魏主管聯(lián)系電話(huà)：0791-87760050 18607088309郵箱：weijiakai@zkjkgc.com
公司主頁(yè)