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崗位職責：
1. 負責院內交付條線的工作開展，對顧客進行開發(fā)和裂變，實現專家助理團隊業(yè)績達標（按照分院規(guī)模，10-30萬/人）；
2. 以醫(yī)療為中心，配合醫(yī)生對顧客進行講解并促成交；以客戶為中心，完成顧客全生命周期管理及全口問題的解決，實現全口全家全療程的診療計劃；
3. 對接診流程進行優(yōu)化，實現顧客快速就診，建立大客戶池并進行有效管理；定期回訪，喚醒沉睡顧客。
4. 負責前臺管理，對顧客到院接待、掛號分診、收銀，提高顧客滿意度，并引導顧客好評。
5. 負責團隊管理，包括人員培訓、考核、日常管理等，培養(yǎng)高績效人員。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，五官端正，牙齒整齊，有口腔行業(yè)3年以上交付團隊成功管理經驗；有談單簽單、活動策劃能力者優(yōu)先。
2. 熟悉口腔各科診療項目及常用辦公軟件，熟悉客戶服務流程與管理體系，具備較強的數據分析能力；
3. 具備良好的服務意識和工作責任心，具備出色的溝通協(xié)調與問題解決能力；
4. 能在高強度的工作環(huán)境下，有效應對客戶投訴與突發(fā)狀況；
5. 遵守醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，保護客戶隱私；
6. 高度認同小白兔企業(yè)價值觀。