【任職要求】
1. 統(tǒng)招大專及以上學歷,知識產(chǎn)權/法律/市場營銷等專業(yè)優(yōu)先(優(yōu)秀者學歷放寬)
2.1年以上B端客戶服務經(jīng)驗,科技服務行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先
核心能力
3.出色的商務談判能力(有銷售冠軍經(jīng)驗者重點考慮)
4.掌握企業(yè)拜訪規(guī)范. 具備長期服務意識,善于維護客戶信任關系
,能適應江西區(qū)域內(nèi)短期出差(月均5-8天)
-5.熟練使用基礎辦公軟件,擅長客戶需求分析與方案呈現(xiàn)
【職業(yè)素養(yǎng)】
6..目標導向型思維,具備強烈的成就動機,能夠承受業(yè)績壓力,適應高頻客戶拜訪
7.優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力
8- 具備長期服務意識,善于維護客戶信任關系
【薪酬福利】
A.收入結(jié)構:綜合薪資5-8K
有話費補助、階梯提成(利潤高至40%)、團隊獎金、年終獎、工齡津貼
B.免費中餐(內(nèi)部食堂)+定期下午茶+月度團隊建設
C.五險一金
D.節(jié)日三重禮(禮品+禮金+帶薪假)
E.專業(yè)資格證書補貼
【工作時間】
- 彈性工作制:08:40-18:00
- 大小周輪休制度(即單雙休交替)
- 帶薪年假5-15天+春節(jié)12天超長假期
【發(fā)展通道】
專業(yè)線:客戶顧問-資深顧問→行業(yè)專家-合伙人
管理線:客戶顧問-部門主管→區(qū)域總監(jiān)-分公司負責人
【崗位職責】
1. 客戶開拓全周期管理
- 負責科技服務(平臺榮譽/資金補助類 項目申報咨詢)及知識產(chǎn)權(專利/商標注冊申請)領域的新客戶開發(fā)
- 深度維護優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶資源,建立VIP客戶專屬服務檔案
,定期回訪存量客戶,跟蹤服務滿意度,及時解決客訴問題
- 協(xié)同技術團隊,持續(xù)挖掘分析客戶科技項目申報及知識產(chǎn)權服務潛在需求,推動合作
2. 專業(yè)解決方案輸出
- 根據(jù)企業(yè)資質(zhì)定制科技項目申報規(guī)劃(高新技術企業(yè)認定、專精特新、科技成果轉(zhuǎn)化等)
- 提供知識產(chǎn)權全鏈條服務(專利布局、商標注冊、版權登記等)+科技項目申報+IP管理+資質(zhì)維護"組合式服務包
- 協(xié)同技術團隊完成項目申報全流程交付
,與技術團隊實施"鐵四角"服務模式(客戶經(jīng)理+專利工程師+項目專員+財務專員)
3. 政策轉(zhuǎn)化資源整合
- 實時跟蹤科技/工信/地方科創(chuàng)等政策動態(tài),建立政策解讀智庫,將政策條款轉(zhuǎn)化為企業(yè)可落地的申報規(guī)劃,推動業(yè)務拓展
- 通過客戶沙龍、行業(yè)展會、高校院所合作,科創(chuàng)論壇及歸口部門項目培訓活動等場景,增強客戶粘性,打造行業(yè)口碑