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更新于 5月1日

服務(wù)顧問(wèn)SA

6000-12000元

職位描述

汽車售后服務(wù)售后前臺(tái)接待機(jī)電SA4S店服務(wù)顧問(wèn)汽車4S店/經(jīng)銷商
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)維修、保養(yǎng)車輛初步診斷,與客戶達(dá)成維修、保養(yǎng)協(xié)議,確認(rèn)維修、保養(yǎng)費(fèi)用就交車時(shí)間;
2、嚴(yán)格按照廠商“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行接待服務(wù),向客戶解釋保修范圍及善意索賠;
3、監(jiān)督跟進(jìn)維修、保養(yǎng)進(jìn)度與客戶保持有效溝通;
4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新、管理
5、客戶關(guān)系維系;客戶滿意度、忠誠(chéng)度提升,客戶投訴處理
【崗位要求】: 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè),或具備一定汽車專業(yè)知識(shí),具有C1或以上駕照,嫻熟駕駛車輛; 2、有2年以上正規(guī)汽車4S店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上維修接待或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備良好服務(wù)意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信,有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃性強(qiáng),能承受較大工作壓力,較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力,積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、談判能力強(qiáng)。 1、面試地址:長(zhǎng)沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路4段599號(hào)奔馳4S店 2、公交路線:可選乘903路/W106路到大湖林場(chǎng)站,W116路到大湖村站,步行500米即到 3、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金、食堂免費(fèi)三餐
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、免費(fèi)停車、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙望城區(qū)望城金星北路金星汽配城奔馳4S店

職位發(fā)布者

曹/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)沙中升聚星汽車銷售服務(wù)有限公司
長(zhǎng)沙中升聚星汽車銷售服務(wù)有限公司于2017年籌建,是中升(大連)集團(tuán)有限公司在長(zhǎng)沙設(shè)立的首家奔馳4S店,是梅賽德斯-奔馳(中國(guó))和北京國(guó)產(chǎn)梅賽德斯-奔馳授權(quán)的特約經(jīng)銷商,達(dá)標(biāo)準(zhǔn)奔馳AH400規(guī)模的超五星級(jí)“奔馳”4S經(jīng)銷店。 4S店占地面積1萬(wàn)多平方米,擁有豪華展廳、多功能客戶娛樂(lè)休息區(qū)、按摩室、影院,40個(gè)售后工位,為我們尊貴的奔馳車主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)的生活享受。一直以來(lái),公司積極倡導(dǎo)管理規(guī)范化的理念,秉承“追求卓越,矢志不渝,誠(chéng)實(shí)守信,開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,把“為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù);為合作伙伴延伸較大程度的觸角;給員工創(chuàng)造較大的提升自身價(jià)值的環(huán)境和回報(bào);為社會(huì)的發(fā)展盡心盡力”作為使命,營(yíng)造出“團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。中升集團(tuán)控股有限公司(「中升集團(tuán)」)是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一。集團(tuán)擁有廣泛的全國(guó)性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò),覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時(shí)捷、路虎、豐田、日產(chǎn)、大眾、克萊斯勒等品牌。中升集團(tuán)有完善的人力資源管理體系,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過(guò)輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。同時(shí),中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會(huì)、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2022年末,中升集團(tuán)的共有約4萬(wàn)名員工。
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