一、 崗位職責(zé):
1. 店鋪運(yùn)營(yíng)與管理: 全面負(fù)責(zé)微信小程序商城/店鋪的日常運(yùn)營(yíng)、商品上架、頁面維護(hù)、價(jià)格調(diào)整及庫存管理。
2. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行: 結(jié)合熱點(diǎn)新聞、本地特色、節(jié)氣節(jié)日等,策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)、專題活動(dòng)、拼團(tuán)、秒殺等,提升銷售額與用戶活躍度。
3. 推廣與引流: 利用微信生態(tài)(公眾號(hào)、視頻號(hào)、社群等)、報(bào)社全媒體資源及其他渠道,進(jìn)行商品推廣與內(nèi)容營(yíng)銷,有效吸引流量,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化: 定期監(jiān)控、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、GMV、用戶行為等),撰寫運(yùn)營(yíng)報(bào)告,基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
5. 用戶服務(wù)與體驗(yàn)提升: 關(guān)注用戶反饋,協(xié)同處理售前售后咨詢與問題,不斷優(yōu)化購物流程與服務(wù)體驗(yàn),提升用戶滿意度和復(fù)購率。
6. 供應(yīng)鏈協(xié)同: 與選品、采購、物流等環(huán)節(jié)保持高效溝通,確保商品品質(zhì)與履約效率。
二、 任職要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;擁有1年以上電商平臺(tái)(尤其是微信小程序電商、有贊、微盟等)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 技能要求:
· 熟悉微信電商生態(tài)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則,了解主流電商平臺(tái)的操作流程。
· 具備良好的活動(dòng)策劃能力和文案撰寫能力,能獨(dú)立完成營(yíng)銷方案。
· 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。
· 有良好的審美能力,能協(xié)同設(shè)計(jì)人員進(jìn)行頁面視覺優(yōu)化。
3. 綜合素質(zhì):
· 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)有濃厚興趣,思維活躍,創(chuàng)意十足,能快速響應(yīng)熱點(diǎn)。
· 責(zé)任心強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
· 熱愛青島,了解本地風(fēng)土人情及消費(fèi)特點(diǎn)者優(yōu)先。