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更新于 6月24日

電商運(yùn)營(yíng)客服

3000-4000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

普通話電商客服售前客服售后客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司所屬網(wǎng)店日常接待、新品上架,確保店鋪正常運(yùn)營(yíng); 2、店鋪售前、售后問題的及時(shí)處理。促成客戶交易,收集客戶反饋匯總建議。 3、負(fù)責(zé)建立老客戶會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),定期開展會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng),維護(hù)二次營(yíng)銷。 4、協(xié)助店鋪規(guī)劃經(jīng)營(yíng)(新品宣傳、分銷自營(yíng)及分倉(cāng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)分析等); 5、每日對(duì)商品、顧客及營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理,每月統(tǒng)計(jì)表格匯報(bào); 6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常運(yùn)營(yíng)工作。 職位要求: 1、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作流程,交易規(guī)則和推廣,有抖音、拼多多、淘寶天貓等操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、20-35歲;大專及以上學(xué)歷(應(yīng)屆生暫不考慮); 3、熟練電腦、辦公軟件及設(shè)備的操作,工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 4、口齒清晰,普通話流利;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

石家莊新華區(qū)格瀾商務(wù)8樓

職位發(fā)布者

李女士/人事

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中教萬聯(lián)(石家莊)文化傳播有限公司,成立于2011年初,是集圖書策劃、編輯、照排、校對(duì)、發(fā)行、合作出版等多項(xiàng)功能于一身,具有國(guó)家二級(jí)批發(fā)資質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)。目前編輯部門分小學(xué)部和初中部,擁有員工150余人,90%以上具有本科學(xué)歷,50%以上具有初級(jí)編輯資格證;專兼職高級(jí)職稱的作者有1000多人,遍布京、冀、豫、川、蘇等教育發(fā)達(dá)省市,其中河北本地作者達(dá)到了300多人,全部來自教學(xué)一線,對(duì)于教學(xué)教研和中考命題解讀有很深的研究和體會(huì)?,F(xiàn)向社會(huì)公開招聘,歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)。
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