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1、按照平臺(tái)或商家指令，準(zhǔn)時(shí)、安全地將餐飲、生鮮、日用品等商品從商家送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。
2. 訂單處理：接收并確認(rèn)配送訂單信息，配送過(guò)程中及時(shí)更新訂單狀態(tài)（如取餐、配送中、已送達(dá)），處理簡(jiǎn)單的訂單異常（如地址偏差、客戶(hù)聯(lián)系不上）并反饋。
3. 客戶(hù)溝通：取餐時(shí)與商家核對(duì)訂單，送餐時(shí)與客戶(hù)保持友好溝通，確認(rèn)送達(dá)細(xì)節(jié)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
4. 工具維護(hù)：負(fù)責(zé)配送工具（如電動(dòng)車(chē)、保溫箱）的日常檢查、清潔與簡(jiǎn)單維護(hù)，確保其正常使用。
三、任職要求
1. 基本條件：年齡18-50周歲，身體健康，無(wú)不良記錄，具備有效身份證。
2. 技能要求：熟悉當(dāng)?shù)亟煌肪€(xiàn)，會(huì)使用智能手機(jī)及導(dǎo)航軟件；具備基本的溝通能力和問(wèn)題處理意識(shí)。
3. 硬件要求：自備或租賃符合規(guī)定的電動(dòng)車(chē)、手機(jī)，部分平臺(tái)要求配備保溫箱。
4. 素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)，時(shí)間觀念強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，遵守交通規(guī)則。
四、工作特點(diǎn)
- 工作時(shí)間：靈活，可選擇全職或兼職，高峰時(shí)段（如午晚高峰、節(jié)假日）需求較大。
- 工作地點(diǎn)：按配送區(qū)域劃分，通常以固定站點(diǎn)為中心覆蓋周邊3-5公里范圍。
- 薪酬模式：多為“基礎(chǔ)工資+配送提成”，部分平臺(tái)設(shè)有沖單獎(jiǎng)勵(lì)、距離補(bǔ)貼等