崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)管理,確保房間清潔、布草更換及物品補(bǔ)充符合標(biāo)準(zhǔn);
2、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量,培訓(xùn)并督導(dǎo)服務(wù)員工作;
3、處理客人對(duì)客房的特殊需求及投訴;
4、管理客房物資,控制成本,避免浪費(fèi);
5、協(xié)調(diào)與前廳、工程等部門的溝通,保障客房服務(wù)效率。
任職要求:
1、2年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn),具備團(tuán)隊(duì)管理能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作安排。