崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)攜程線上搶單,訂單咨詢;
2.詳細(xì)了解客戶的旅行計(jì)劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,并快速合的為客戶提供定制化的旅游解決方案,并準(zhǔn)確的核算方案的成本和價(jià)格;
3.正確有效的與客戶介紹公司及提供的解決方案,并不斷跟進(jìn)客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)態(tài),專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知來(lái)獲得客戶的信任,而最終達(dá)成業(yè)務(wù)的成交與合作;
4.完成公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),應(yīng)屆畢業(yè)生也可先實(shí)習(xí);
2.熱愛(ài)生活、熱愛(ài)旅游行業(yè)、樂(lè)于分享;
3.良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,有服務(wù)意識(shí),能妥善處理與客戶的溝通;
4.邏輯思維清晰,對(duì)當(dāng)下實(shí)時(shí)熱點(diǎn)有一定敏感性,有策劃或創(chuàng)新思維。