職位描述
小區(qū)寫字樓物業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好客戶服務(wù)接待、服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)接待業(yè)主來訪、處理業(yè)主報(bào)修，派單、跟進(jìn)及回訪; 3、受理客戶投訴，跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果，記錄，反饋及歸檔工作;
4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催收催繳，工作資料檔案和業(yè)戶檔案的歸檔管理;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
崗位要求
年齡65歲以下，會(huì)熟練使用辦公軟件
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)中南大廈物業(yè)服務(wù)中心
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南京銀城物業(yè)服務(wù)有限公司無錫分公司南京銀城物業(yè)服務(wù)股份有限公司成立于1997年，是一家具有國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。2018年蘇南物業(yè)事業(yè)部成立，銀城物業(yè)深耕無錫，輻射蘇州、常州，形成了區(qū)域發(fā)展態(tài)勢，從2012至2014年度連續(xù)三年被評為江蘇省物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)。在全面市場化之下，以不斷提升客戶滿意度為動(dòng)力，致力于打造幸福社區(qū)、打造品牌物業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)與合作伙伴、業(yè)主、客戶的長期共贏。銀城物業(yè)始終堅(jiān)持以業(yè)主滿意為導(dǎo)向。立足根本，擁抱未來！銀城物業(yè)正走在從“物業(yè)服務(wù)”向“社區(qū)服務(wù)運(yùn)營商”轉(zhuǎn)型的道路上！
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