崗位職責(zé):
1、營(yíng)銷投放及流量運(yùn)營(yíng):包含搜索引擎優(yōu)化,微信、微博、小紅書、知乎等社交媒體營(yíng)銷,垂媒、論壇等內(nèi)容營(yíng)銷等,以及微信公眾群,APP等私域運(yùn)營(yíng)等功能;
2、 線索收集及評(píng)級(jí):包含潛在車主的咨詢解答,線上線索的收集、歸集、清洗、評(píng)級(jí)、下發(fā)、暫敗線索回收激活:
- 線索收集:收集公域及私域的所有線索,確保不遺漏
- 線索歸集:對(duì)所有收集線索進(jìn)行去重,確保所有線索都是唯一線索
- 線索清洗:去除無(wú)效線索,保留有效線索
- 線索評(píng)級(jí):針對(duì)購(gòu)車意向和購(gòu)車周期,對(duì)線索進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià),便于后續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化
- 線索下發(fā):按照一定規(guī)則將線索派發(fā)至銷售門店與銷售顧問(wèn)
- 暫敗線索回收激活:將未能成功轉(zhuǎn)化的線索收集至公海并按照一定業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行二次激活
3、 線索轉(zhuǎn)化:包含線索下發(fā)后門店側(cè)的排程-邀約用戶到店-試乘試駕-促單-小訂-大定等一系列流程,DCC業(yè)務(wù)部協(xié)同銷售區(qū)域公司進(jìn)行監(jiān)督和管理,實(shí)際由經(jīng)銷商執(zhí)行
崗位要求:
1.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.新能源汽車領(lǐng)域優(yōu)先;
3.負(fù)責(zé)潛在客戶線上答疑、線索的收集、培育、清洗、評(píng)級(jí)、派發(fā)等功能及暫敗線索的激活,DCC業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);
4.發(fā)掘線上及電話線索購(gòu)車意向,轉(zhuǎn)化為匹配線下終端門店的到店體驗(yàn)索下發(fā)終端門店,實(shí)現(xiàn)銷量的增長(zhǎng)。