網(wǎng)絡(luò)法務(wù)專員
職位描述
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,法律、法學(xué)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有從事法務(wù)公司、律師事務(wù)所電話銷售相關(guān)工作或律所工作1年以上的工作經(jīng)歷優(yōu)先、、法學(xué)畢業(yè)者和應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、主動性強,積極性高,善于溝通,具有一定的抗壓能力。
崗位職責(zé):
1、負責(zé)律所官網(wǎng)客戶的在線咨詢、查詢和解答,協(xié)調(diào)解決客戶關(guān)注的問題;
2、向客戶反饋案件情況,進行信息匯總、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報告發(fā)送、每天更新日志等工作;
3、通過律所平臺、電話、郵件等多種方式定期聯(lián)系客戶,了解客戶動態(tài)、提高客戶滿意度、提升客戶合作層次;
4、進行客戶的維護、承擔(dān)部分后續(xù)合作開發(fā)工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6、律所提供的資源,網(wǎng)絡(luò)和電話等方式,邀約客戶上門洽談,并且成交客戶