職位描述
星級酒店經(jīng)濟型酒店民宿包吃包住全勤獎金節(jié)日福利
崗位職責
1）按照酒店既定標準，整理分配的客房，客房清潔應包括（但不僅局限于）整理床鋪，房間及家俱擦塵，補充房間及衛(wèi)生間用品，清潔衛(wèi)生間及地毯吸塵。
2）在清潔房間的時候，確認所有配置狀態(tài)完好、擺放有序，并隨時向領班報告需要維修的項目。
3）清潔所分配客房區(qū)域附近的樓道，并隨時維護設備及工作間的衛(wèi)生。
4）客房服務員應隨時了解酒店所提供的產(chǎn)品及服務信息，以便能解答顧客提出的相關(guān)問題。
5）以溫和有禮的方式回答所有顧客提出的問題及要求，必要時采取適當?shù)拇胧?，將需解決的問題轉(zhuǎn)交至相關(guān)人員處理，可能會涉及到向顧客提供信息，遞送額外物品，如毛巾等等。
6）做好記錄將來有可能會查閱，服務員需在工作報表上清楚地填寫相關(guān)信息，在班次結(jié)束前，向領班報告所有需特別注意的客人，矛盾房，異常狀況和需跟進了解的事件，確保賓客滿意及部門運轉(zhuǎn)正常。
7）確認客房的實際房態(tài)，并向客房中心文員隨時報告所發(fā)現(xiàn)的任何矛盾房。
8）向領班及客房中心文員即時報告賓客遺失物情況，并與文員協(xié)調(diào)何時將其送交至客房中心。
9）客房租借物品發(fā)放及回收，歸還后及時放置固定存放位置，工作單做好登記并上報房務中心文員
10）領用和歸還萬能卡（鑰匙）/對講機時，均需在管家部辦公室的領用記錄本上簽字，確保其在使用完畢后都歸還到辦公室。
11）按照規(guī)定完成周、月、季度、年度計劃衛(wèi)生及大清工作。
12）完成領班/主管安排的其它工作。
【福利待遇】免費工作餐及宿舍|免費洗浴設施|免費制服及制服清洗|持續(xù)的員工培訓|豐富多彩的員工活動 | 生日福利 | 節(jié)日福利 | 晉升機會
1）按照酒店既定標準，整理分配的客房，客房清潔應包括（但不僅局限于）整理床鋪，房間及家俱擦塵，補充房間及衛(wèi)生間用品，清潔衛(wèi)生間及地毯吸塵。
2）在清潔房間的時候，確認所有配置狀態(tài)完好、擺放有序，并隨時向領班報告需要維修的項目。
3）清潔所分配客房區(qū)域附近的樓道，并隨時維護設備及工作間的衛(wèi)生。
4）客房服務員應隨時了解酒店所提供的產(chǎn)品及服務信息，以便能解答顧客提出的相關(guān)問題。
5）以溫和有禮的方式回答所有顧客提出的問題及要求，必要時采取適當?shù)拇胧?，將需解決的問題轉(zhuǎn)交至相關(guān)人員處理，可能會涉及到向顧客提供信息，遞送額外物品，如毛巾等等。
6）做好記錄將來有可能會查閱，服務員需在工作報表上清楚地填寫相關(guān)信息，在班次結(jié)束前，向領班報告所有需特別注意的客人，矛盾房，異常狀況和需跟進了解的事件，確保賓客滿意及部門運轉(zhuǎn)正常。
7）確認客房的實際房態(tài)，并向客房中心文員隨時報告所發(fā)現(xiàn)的任何矛盾房。
8）向領班及客房中心文員即時報告賓客遺失物情況，并與文員協(xié)調(diào)何時將其送交至客房中心。
9）客房租借物品發(fā)放及回收，歸還后及時放置固定存放位置，工作單做好登記并上報房務中心文員
10）領用和歸還萬能卡（鑰匙）/對講機時，均需在管家部辦公室的領用記錄本上簽字，確保其在使用完畢后都歸還到辦公室。
11）按照規(guī)定完成周、月、季度、年度計劃衛(wèi)生及大清工作。
12）完成領班/主管安排的其它工作。
【福利待遇】免費工作餐及宿舍|免費洗浴設施|免費制服及制服清洗|持續(xù)的員工培訓|豐富多彩的員工活動 | 生日福利 | 節(jié)日福利 | 晉升機會
工作地點
長春南關(guān)區(qū)乾元會展飯店一樓大堂人事行政部
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職位發(fā)布者
付女士/行政人事經(jīng)理
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長春乾元酒店集團有限公司會展飯店分公司乾元酒店集團成立于2007年6月6日，是以酒店業(yè)為核心，以文化傳播、商貿(mào)與旅游、物業(yè)管理為支柱產(chǎn)業(yè)，享譽東北的現(xiàn)代旅游服務企業(yè)集團。集團在酒店事業(yè)板塊現(xiàn)擁有自營及管理的酒店項目有：長春乾元會展飯店（四星級）、延邊乾元翔宇酒店（五星級）、長春乾元景陽飯店（三星級），長春乾元羽吉藏茶酒店（三星級），河南鞏義頤和湧泉溫泉酒店（四星級），曾委托經(jīng)營管理的項目有:長白山金水鶴國際酒店（五星級）、長白山寶石溫泉度假酒店（五星級）、吉林五洲花園大酒店（五星級）、吉林凇江鉑蘭大酒店（四星級）、長春乾元富民酒店（三星級）、撫松縣賓館（四星級）、內(nèi)蒙古霍林格勒翔云大酒店（四星級）、榆樹乾元廣廈賓館（四星級）、四平糖果大廈（四星級）等多種形式酒店；基于多年酒店經(jīng)營與管理的同時，集團在多元化戰(zhàn)略發(fā)展過程中創(chuàng)辦了乾元藝術(shù)中心，以書法藝術(shù)展覽及民俗文化研究為主開展系列文化傳播活動；吉林省今朝文化傳媒有限公司以展會、商務執(zhí)行策劃為依托承辦省內(nèi)各大展覽活動；長春庭多美物業(yè)管理板塊以為政府、醫(yī)院、學校、銀行提供團膳、保潔、安保等綜合服務，教育培訓領域創(chuàng)辦了乾元商學院。集團為社會各界提供就業(yè)崗位1000余個，集團現(xiàn)已成為吉林省本土規(guī)模最大、員工最多、發(fā)現(xiàn)最快的民營酒店管理集團之一！集團先后獲得“十大民族品牌酒店管理集團”、“首屆吉林影響力——影響百姓生活十大品牌”、“吉林省名企名店”、“長春市百強民營企業(yè)”、“吉林青年十強品牌企業(yè)”、“民營企業(yè)文化建設標兵單位”、“中國酒店五星金冠獎——最佳本土酒店品牌”、“中國中小企業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)???成果企業(yè)”、“全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”等殊榮。集團植根中華民族文化，汲取中外管理之精華，秉持“感恩、感動、感召”的服務理念，持之以恒地為顧客提供至尊服務，協(xié)助客戶發(fā)揮最大潛能，幫助客戶打造美好未來。乾元人以“改寫酒店產(chǎn)業(yè)歷史，創(chuàng)造乾元百年傳奇”的偉大構(gòu)想為目標，致力于打造國際化的酒店管理品牌，成為世界一流的酒店投資和管理公司。
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