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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)醫(yī)療投訴和糾紛的預(yù)防、接待、處理、結(jié)案整改； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)平臺差評、投訴的處理； 3、負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛結(jié)案后的整理、匯總、分析； 4、負(fù)責(zé)組織召開醫(yī)政部相關(guān)工作會議； 5、負(fù)責(zé)對接上級行政主管部門迎檢工作； 6、負(fù)責(zé)醫(yī)政部辦公室的日常工作； 7、配合醫(yī)政管理及醫(yī)療質(zhì)量工作； 8、負(fù)責(zé)相關(guān)制度的制定及實(shí)施； 9、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，護(hù)士長經(jīng)歷優(yōu)先； 3、熟悉醫(yī)療糾紛處理流程、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理等工作。 4、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，擅長推動跨部門合作。 5、具備較強(qiáng)的醫(yī)學(xué)思維與決策能力，能夠快速應(yīng)對變化并提出有效解決方案。 6、性格開朗，抗壓力強(qiáng)，具備抗壓能力。