職位描述
電話客服全白班工業(yè)自動(dòng)化電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和需要有交強(qiáng)的抗壓能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和需要有交強(qiáng)的抗壓能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
*4、專業(yè)要求：工科類，需要有交強(qiáng)的抗壓能力！
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島黃島新區(qū)膠南經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)瑯玡臺(tái)南路1000號(hào)
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職位發(fā)布者
HR/人事主管
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斯圖加特航空自動(dòng)化(青島)有限公司Stuttgart Aerospace Automation Group, with design centers and manufacture facilities in Europe, Asia and North America, is a leading company in develop and fabricate automation equipments, machines and production lines. With solid background as a robotic system integrator and 25 years of experience in aircraft parts precision machining, STUAA can fulfill all kinds of automation requirements.STUAA attaches great importance to Asia Pacific market, and is investing heavily in Greater China Region. The company's first regional design and manufacturing center in China mainland is under construction in Qingdao, Shandong Province, and will be put into use in 2013. The target of this center is to introduce advanced German automation and robotic technology, combining with the status quo of local industrial enterprises, to generate huge productivity and obtain enormous profits for Chinese business partners.STUAA sincerely invite experienced engineers and ambitious young people to join us. The company will provide a good working environment, extensive training, and a better future for you!斯圖加特航空自動(dòng)化(青島)有限公司，是一家領(lǐng)先的自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器、生產(chǎn)線設(shè)計(jì)制造商，在亞洲、歐洲和北美建有多處研發(fā)中心和工廠。公司具有深厚的機(jī)器人系統(tǒng)集成背景和25年的飛機(jī)零部件高精度加工經(jīng)驗(yàn)，可滿足業(yè)內(nèi)各種自動(dòng)化需求。STUAA非常重視亞太市場(chǎng)，致力于投資大中國(guó)區(qū)。公司在中國(guó)大陸的第一個(gè)區(qū)域性研發(fā)制造中心位于山東省青島市，將于2013年將投入使用。該中心的使命是將德國(guó)先進(jìn)的自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)引入中國(guó)，結(jié)合當(dāng)?shù)毓I(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，為中國(guó)的合作伙伴帶來(lái)巨大的生產(chǎn)力，獲得巨大的利潤(rùn)。STUAA真誠(chéng)地邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師和雄心勃勃的年輕人加入我們的行列。公司將為您提供良好的工作環(huán)境，豐富的培訓(xùn)，和一個(gè)更加美好的未來(lái)！本公司只受理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式投遞簡(jiǎn)歷的申請(qǐng)人，郵件、電話等其他形式請(qǐng)恕無(wú)法匯總處理
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