職位描述
電話客服貨運/物流/倉儲快速消費品
崗位職責(zé)：
1、及時接收客戶取貨計劃，并制定最優(yōu)組合線路及取貨方案，調(diào)配合適車輛，并以最大限度、最經(jīng)濟方式保證車輛滿載率；
2、跟蹤貨物在途信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并及時做出反饋；
3、有效處理整個流程中的異常情況，并提出預(yù)防改進方案，進一步優(yōu)化流程，制定新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
4、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
5、及時更新系統(tǒng)庫存，整理存留貨物單等相關(guān)單據(jù)，做好與上游客戶及下游供應(yīng)商的對賬工作。
任職要求:
1、年齡20-38歲，中專以上學(xué)歷;
2、一年以上物流客服專員工作經(jīng)驗;
3、有一定的文字撰寫能力，及組織協(xié)調(diào)、溝通能力;
4、熟練使用office辦公軟件(重點能熟練使用Excel常用函數(shù));
5、耐心細致，良好的服務(wù)態(tài)度。
1、及時接收客戶取貨計劃，并制定最優(yōu)組合線路及取貨方案，調(diào)配合適車輛，并以最大限度、最經(jīng)濟方式保證車輛滿載率；
2、跟蹤貨物在途信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并及時做出反饋；
3、有效處理整個流程中的異常情況，并提出預(yù)防改進方案，進一步優(yōu)化流程，制定新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
4、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
5、及時更新系統(tǒng)庫存，整理存留貨物單等相關(guān)單據(jù)，做好與上游客戶及下游供應(yīng)商的對賬工作。
任職要求:
1、年齡20-38歲，中專以上學(xué)歷;
2、一年以上物流客服專員工作經(jīng)驗;
3、有一定的文字撰寫能力，及組織協(xié)調(diào)、溝通能力;
4、熟練使用office辦公軟件(重點能熟練使用Excel常用函數(shù));
5、耐心細致，良好的服務(wù)態(tài)度。
獎金績效
年終獎
工作地點
武漢洪山區(qū)土而奇土灶火燒饃(鄭贏兄弟食品)
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職位發(fā)布者
楊沙/人事經(jīng)理
立即溝通
武漢鄭贏食品有限公司武漢鄭贏食品有限公司投資創(chuàng)建于2012年12月12日，由火燒饃創(chuàng)始人鄭海軍攜鄭家兄弟鄭亮亮共同創(chuàng)建，是一家集自創(chuàng)產(chǎn)品和全國特色食材為一體的綜合性餐飲服務(wù)企業(yè)，公司現(xiàn)有員工近300人，具有完善的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售團隊，推出的產(chǎn)品都是經(jīng)過反復(fù)的試驗和篩選，產(chǎn)品品質(zhì)是保證公司日以繼夜的目標(biāo)。2012年12月武漢鄭贏食品起義門直營店開門營業(yè)2015年3月華南海鮮市場直營店開業(yè)2017年5月白沙洲市場工廠直營店開業(yè)2018年5月武漢鄭贏食品有限公司新工廠投產(chǎn)2018年8月武漢萬金國際營銷中心成立2020年5月公司鄭贏兄弟食業(yè)總部成立2020年6月漢口北四季豐華土而奇開門營業(yè)2021年5月嘉魚縣新而奇食品廠開工投產(chǎn)2022年10月全資子公司湖北天食實業(yè)有限公司成立2022年12月武漢醉鮮旨食品有限公司工廠投產(chǎn)2022年12月武漢三合味食品有限公司工廠成立近年來，公司通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)行業(yè)潮流，以穩(wěn)定的品質(zhì)、美味的鄉(xiāng)土產(chǎn)品，屢獲消費者好評，未來也將持續(xù)專注鄉(xiāng)土特色食材的發(fā)掘，聚眾地之特產(chǎn)，發(fā)自創(chuàng)之精華，深耕中國市場，讓鄭贏食品成為鄉(xiāng)土特色食品的知名品牌，傳播舌尖上的美味，續(xù)寫中華美食之傳奇。公司愿景：共創(chuàng)、共進、共享、共贏經(jīng)營理念：誠信、創(chuàng)新、感恩。
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