職位描述
電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，會(huì)使用office辦公軟件，
3、該崗位僅限招聘殘疾人，需要有殘疾證。
工作時(shí)間：8:30-17:30 ，五險(xiǎn)、中餐工作餐、做六休一。
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市西湖區(qū)花蔣路1號(hào)花蔣路1號(hào)比亞迪海洋網(wǎng)
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陳亞萍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
杭州保捷宏迪汽車有限公司杭州保捷宏迪汽車有限公司是杭州保捷旗下第三家比亞迪王朝4S店，占地面積約15畝，坐落于未來科技城人工智能小鎮(zhèn)，為當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁┍葋喌闲履茉雌嚨男萝囦N售、售后服務(wù)、零部件展示、試乘試駕、上牌、金融保險(xiǎn)和信息咨詢等多樣化的關(guān)懷服務(wù)。公司遵循比亞迪“向新而行”的理念斥資千萬(wàn)建造了杭城最大、最新、最全的標(biāo)準(zhǔn)旗艦店。公司不僅在硬件建設(shè)上努力做到盡善盡美，在軟件上也力求所有比亞迪新能源客戶在我司享受全新的服務(wù)，有著全新的體驗(yàn)杭州保捷致力于為廣大消費(fèi)者提供更好、更便捷的汽車產(chǎn)品及服務(wù)，依靠比亞迪在新能源汽車領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，強(qiáng)大的售后精誠(chéng)服務(wù)，與您共同見證品牌的魅力，體驗(yàn)精彩人生
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