職位描述
售后客服售前客服全白班貨運/物流/倉儲
職位名稱：順豐接線接聽/工單異常處理崗
崗位職責：
1. 通過順豐異常工單處理平臺跟蹤處理快遞派件過程中出現(xiàn)的無法聯(lián)系客戶、客戶拒收快件、拒付運費、客戶地址要求更改等系列派送不成功異常問題
2. 通過外呼聯(lián)系發(fā)件人核實快件處理方案，保障快件得到解決處理
崗位要求：
1. 男女均可，專業(yè)不限，中專及以上學歷，年齡18-35周歲
2. 普通話標準，有良好的表達和溝通能力
崗位職責：
1. 通過順豐異常工單處理平臺跟蹤處理快遞派件過程中出現(xiàn)的無法聯(lián)系客戶、客戶拒收快件、拒付運費、客戶地址要求更改等系列派送不成功異常問題
2. 通過外呼聯(lián)系發(fā)件人核實快件處理方案，保障快件得到解決處理
崗位要求：
1. 男女均可，專業(yè)不限，中專及以上學歷，年齡18-35周歲
2. 普通話標準，有良好的表達和溝通能力
工作地點
濟南歷下區(qū)誠創(chuàng)大廈23265
入職公司信息
- 入職公司: 上海寶贊商業(yè)管理有限公司
- 公司地址: 北京市朝陽區(qū)金蟬歡樂園2號院甲1號樓好特賣·超級倉(北京彎里中心)232
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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上海贊華實業(yè)有限公司上海贊華實業(yè)有限公司擁有多年人力資源領(lǐng)域服務經(jīng)驗，并具有近10年的業(yè)務流程外包服務經(jīng)驗，是國內(nèi)較早從事一站式綜合業(yè)務外包服務的供應商。服務涉及電子電器、汽車、機械制造、金融、科研、物流、酒店、房地產(chǎn)、物業(yè)、IT、通訊、商場、服務行業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)等多種行業(yè)領(lǐng)域。贊華實業(yè)以專業(yè)為起點，以服務為特色，以實現(xiàn)共贏為目標，已相繼在北京、深圳、蘇州、昆山、南京等地設立分公司，并在全國各大城市成立辦事處。
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