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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)患者教育項目的規(guī)劃、運營，落地，確保項目按時高質(zhì)量交付；
2. 基于企業(yè)微信，設(shè)計并搭建分層、分類的患教項目社群運營體系，實現(xiàn)患教項目的精細(xì)化運營；
3. 搭建患教項目內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)，規(guī)劃患者項目的數(shù)據(jù)采集體系，明確關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，推動患者管理項目數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)看板的建設(shè)；
4. 定期監(jiān)控并分析項目運營數(shù)據(jù)（如患者活躍度、隨訪完成率、客戶滿意度、問卷結(jié)果等），產(chǎn)出深度運營分析報告，評估項目效果；
5. 負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部項目執(zhí)行團(tuán)隊的日常溝通，確保患者項目在內(nèi)部高效、精準(zhǔn)落地；
6. 負(fù)責(zé)與項目客戶的日常溝通，準(zhǔn)確理解并高效響應(yīng)客戶的需求，將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的運營方案，并推動內(nèi)部團(tuán)隊落地實施；
7. 定期向項目客戶匯報項目進(jìn)展、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、成果及下一步計劃，有效管理甲方預(yù)期，維護(hù)良好的合作關(guān)系；
8. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 2年以上醫(yī)藥行業(yè)患者教育的項目管理、用戶運營經(jīng)驗；
3. 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力，能熟練使用Excel/PPT等進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析和可視化呈現(xiàn)。熟悉Visio、項目管理或數(shù)據(jù)分析工具者更佳；
4. 具備出色的跨部門協(xié)作和客戶溝通能力。