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教育/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、管理學(xué)、教育學(xué)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3-5年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗，其中至少2年以上專注于教育平臺類產(chǎn)品的運營經(jīng)驗（如在線學(xué)習(xí)平臺、知識付費平臺、教育SaaS平臺、教育社區(qū)等）。 深刻理解教育行業(yè)特點、用戶（學(xué)員、教師/內(nèi)容提供者、機構(gòu)管理者）需求、業(yè)務(wù)流程（招生、教學(xué)、服務(wù)、轉(zhuǎn)化）和行業(yè)發(fā)展趨勢（如OMO、AI教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育等）。 平臺運營思維與能力： 雙邊/多邊平臺理解： 深刻理解平臺連接“內(nèi)容/服務(wù)提供方”（老師、機構(gòu)、內(nèi)容生產(chǎn)者）和“需求方”（學(xué)員、家長、企業(yè)）的特性，具備平衡雙方需求和利益的能力。 生態(tài)構(gòu)建與治理： 有搭建、維護和優(yōu)化平臺生態(tài)的經(jīng)驗，包括內(nèi)容生態(tài)、用戶生態(tài)、服務(wù)生態(tài)等。理解平臺規(guī)則制定與執(zhí)行的重要性。 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 精通數(shù)據(jù)分析方法，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級功能、SQL基礎(chǔ)、Tableau/Power BI、Google Analytics、神策/GrowingIO等），能從平臺整體數(shù)據(jù)（用戶活躍、留存、轉(zhuǎn)化、內(nèi)容消費、供給方效率等）中發(fā)現(xiàn)問題、洞察機會并指導(dǎo)運營策略。 核心運營能力： 用戶增長與活躍： 具備制定和執(zhí)行用戶增長策略的能力（拉新、促活、留存、召回），熟悉各種增長手段（裂變、渠道投放、內(nèi)容營銷、活動營銷等）。尤其關(guān)注平臺核心用戶（學(xué)員和內(nèi)容提供者）的活躍度和粘性提升。 內(nèi)容運營： 對平臺內(nèi)容體系（課程、資訊、社區(qū)內(nèi)容等）有規(guī)劃、組織和運營能力，能驅(qū)動內(nèi)容供給方（教師、PGC/UGC）生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并提升內(nèi)容分發(fā)效率和消費體驗。 活動運營： 具備策劃、執(zhí)行、復(fù)盤線上線下營銷活動/運營活動的能力，能有效提升平臺關(guān)鍵指標(biāo)（如DAU/MAU、付費轉(zhuǎn)化、完課率、互動率等）。 用戶/客戶運營： 擅長用戶分層與精細化運營，建立用戶生命周期管理體系。具備良好的用戶/客戶溝通和服務(wù)意識，能處理復(fù)雜關(guān)系（如處理講師、機構(gòu)合作問題）。 商業(yè)化運營： 理解平臺商業(yè)模式（傭金、會員、廣告、增值服務(wù)等），具備推動平臺收入增長的能力，平衡用戶體驗與商業(yè)目標(biāo)。