崗位職責:
工作職責
一、業(yè)務拓展與客情管理
1、主導區(qū)域客戶招投標,設計定制化外包方案;
2、維護KA客戶客情,保證續(xù)約率和客單價年增幅符合集團戰(zhàn)略目標。
二、交付運營管理
1、拓展和維護交付渠道;
2、監(jiān)控外包項目SLA達成率;
3、優(yōu)化交付流程,降低人力閑置率。
三、成本與利潤管控
1、制定單項目毛利率紅線,推動成本優(yōu)化;
2、審核分公司月度損益表,預警虧損項目并制定止損方案。
四、團隊與供應商管理
1、培養(yǎng)區(qū)域市場經(jīng)理、招聘經(jīng)理、客服經(jīng)理團隊,實施“老帶新”實戰(zhàn)賦能計劃;
2、管理供應商KPI定期優(yōu)化。
五、合規(guī)與風控
1、規(guī)避勞動風險;
確保薪資代發(fā)、個稅申報零違規(guī)。
任職要求:
教育背景:大專及以上學歷,人力資源管理、市場營銷、經(jīng)濟學相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:8年以上人力資源服務行業(yè)經(jīng)驗,3年以上同崗位(分公司副總/區(qū)域總監(jiān))管理經(jīng)驗,熟悉制造業(yè)、新能源等行業(yè)藍領市場。
知識技能:
1、精通外包業(yè)務全流程(市場-招聘-客服),掌握關鍵指標優(yōu)化方法;
2、熟悉長三角區(qū)域勞動政策差異(如杭州社保公積金比例、南京勞務派遣限額);
3、在合肥、杭州等地擁有大型企業(yè)客戶資源;
4、熟悉區(qū)域勞務供給生態(tài)。
素質要求:
1、能帶隊攻堅頭部客戶,適應高頻出差;
2、通過數(shù)據(jù)(如人均服務客戶數(shù)、單項目人效)驅動流程優(yōu)化;
3、快速平息突發(fā)性事件;
平衡集團總部管控與區(qū)域靈活作戰(zhàn)需求,推動資源互通。