職位描述
售前客服售后客服電話客服客戶檔案汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
任職要求：
1.基礎(chǔ)素質(zhì)：熟練使用電腦，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的表格、文檔制作；
2.文化素質(zhì)：大專及以上文化程度，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.工作經(jīng)歷：具有1年以上銷(xiāo)售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
4.其他要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；良好的口頭表達(dá)能力、溝通能力及應(yīng)變能力。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售和售后客戶的資料檔案進(jìn)行整理和匯總；
2.負(fù)責(zé)客戶的3DC及7DC回訪，對(duì)當(dāng)天電話回訪結(jié)果的信息匯總；
3.接受并記錄客戶咨詢投訴內(nèi)容，按照內(nèi)部流程反饋，維護(hù)企業(yè)微信；
4.整理客戶檔案，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，提出提升客戶滿意度建議；
5.維護(hù)良好的公司公共形象，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象；
6.完成上級(jí)交辦的其它工作。
福利待遇:
購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐卡、交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、季度福利、定期體檢、免費(fèi)停車(chē)。
工作地點(diǎn)
綿陽(yáng)涪城區(qū)萬(wàn)向汽車(chē)商城
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職位發(fā)布者
鐘女士/人事經(jīng)理
立即溝通
四川萬(wàn)向投資集團(tuán)有限公司四川萬(wàn)向投資集團(tuán)有限公司是一家大型民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)，公司創(chuàng)立于1992年，總部位于中國(guó)科技城—四川省綿陽(yáng)市。公司現(xiàn)有員工1000余人，總資產(chǎn)額100億元，資產(chǎn)負(fù)債率4%。擁有全資、控股公司 21家，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值30億元、利潤(rùn)3億元。旗下?lián)碛蟹康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、汽車(chē)貿(mào)易、物業(yè)服務(wù)和資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及海外礦業(yè)等六大產(chǎn)業(yè)板塊。三十余年來(lái)公司秉承“堅(jiān)韌、科學(xué)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)理念，堅(jiān)持與員工共謀發(fā)展，為廣大員工提供廣闊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、健康、快速的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。集團(tuán)公司總部：下屬行政監(jiān)察部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、礦業(yè)部。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)：公司開(kāi)發(fā)商住建筑面積近200萬(wàn)㎡，在建項(xiàng)目有紫氣東來(lái)、宏浩書(shū)院等樓盤(pán)，儲(chǔ)備土地120萬(wàn)㎡。工程建設(shè)：公司旗下綿陽(yáng)市芙蓉建筑有限責(zé)任公司為國(guó)家一級(jí)施工企業(yè)，年建筑施工面積20萬(wàn)㎡。汽車(chē)貿(mào)易：公司下轄四川萬(wàn)向汽車(chē)商城及德陽(yáng)喜馬汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園兩大汽車(chē)貿(mào)易園區(qū)，公司自營(yíng)大眾、榮威、傳祺、奔騰、風(fēng)行、奇瑞等汽車(chē)4S店品牌，年銷(xiāo)量4000余輛。物業(yè)服務(wù)和資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)：公司旗下物業(yè)服務(wù)和商業(yè)資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)服務(wù)面積200萬(wàn)㎡?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)：公司旗下四川藏王寨旅游開(kāi)發(fā)股份有限公司，先后投資2.5億元在北川、江油、安州建成4座年產(chǎn)25萬(wàn)頭大型現(xiàn)代化自繁自育生豬養(yǎng)殖基地。海外礦業(yè)：公司取得烏干達(dá)共和國(guó)卡塞塞地區(qū)基倫貝銅鈷礦區(qū)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，其中采礦權(quán)40平方公里，探礦權(quán)400平方英里。
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