崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的個(gè)人銷售目標(biāo),通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo);
2、按照規(guī)定流程熱情的接待每位顧客,解答客戶的疑問(wèn)發(fā)掘客戶的醫(yī)美需求;
3、根據(jù)客戶的需求及身體特征,設(shè)計(jì)出合理安全的醫(yī)美咨詢方案,安排專家為客戶進(jìn)行診斷促進(jìn)成交;
4、負(fù)責(zé)顧客的回訪工作,記錄顧客的術(shù)后情況如客戶有術(shù)后不滿的情緒及時(shí)安撫并匯報(bào)給上級(jí)以免產(chǎn)生醫(yī)患關(guān)系;
5、引領(lǐng)顧客交費(fèi)、進(jìn)行術(shù)前相關(guān)化驗(yàn)檢查,深度開(kāi)發(fā)客戶二次消費(fèi)的潛力;
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來(lái)訪客戶資料信息,負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、臨床、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有1-3年大型直客醫(yī)院醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
3、形象好氣質(zhì)佳、有親和力、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,邏輯思維應(yīng)變能力強(qiáng);
4、具備較強(qiáng)責(zé)任感、抗壓能力,執(zhí)行力強(qiáng);
5、該崗位需要河南省范圍內(nèi)根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況安排工作地址;