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專業(yè)知識技能：
1、物流流程管理：熟悉國際物流的各個環(huán)節(jié)，包括貨物的運輸、倉儲、報關、清關等流程。能夠合理規(guī)劃貨物的運輸路線和方式，選擇合適的運輸工具和物流供應商，確保貨物按時、安全地到達目的地。
2、國際貿(mào)易知識：了解國際貿(mào)易的基本規(guī)則和流程，掌握貿(mào)易術語、合同條款、支付方式等相關知識。能夠根據(jù)貿(mào)易合同的要求，安排貨物的運輸和交付，處理貿(mào)易過程中的各種問題。
3、報關清關知識：熟悉各國的海關法規(guī)和報關程序，掌握報關單的填寫、申報資料的準備以及海關查驗、征稅等環(huán)節(jié)的操作要點。能夠協(xié)助客戶或代理報關行完成貨物的報關清關手續(xù)，確保貨物順利通關。
4、物流信息技術：熟練使用物流信息系統(tǒng)，如倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、運輸管理系統(tǒng)（TMS）、報關系統(tǒng)等，能夠錄入、查詢和分析物流相關數(shù)據(jù)，實現(xiàn)物流信息的實時跟蹤和管理。同時，要掌握辦公軟件的操作，如 Excel、Word 等，用于制作物流報表、文檔等。
溝通協(xié)調(diào)技能
1、內(nèi)部溝通：與公司內(nèi)部的銷售、采購、客服等部門保持密切溝通，及時了解客戶需求和貨物信息，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保物流服務的順利進行。例如，與銷售部門溝通了解客戶對貨物交付時間的要求，與采購部門協(xié)調(diào)貨物的采購進度和交貨時間。
2、外部溝通：與供應商、貨代、船公司、航空公司、報關行、海關等外部機構進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。能夠與供應商協(xié)商貨物的運輸安排和交貨時間，與貨代或船公司預訂艙位，與報關行溝通報關事宜，解決物流過程中的各種問題。
3、客戶溝通：與客戶保持良好的溝通，及時向客戶反饋貨物的運輸狀態(tài)和交付情況，解答客戶的疑問和投訴。能夠根據(jù)客戶的需求，提供個性化的物流解決方案，提高客戶滿意度。