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一、業(yè)務拓展與市場開發(fā)
- 分析運輸市場動態(tài)和客戶需求，制定業(yè)務拓展計劃，挖掘潛在客戶
- 主動拜訪客戶，推廣公司的運輸服務，達成合作并簽訂合同。
- 關注行業(yè)競爭情況，調(diào)整業(yè)務策略，提升市場份額。
二、客戶關系維護
- 維護現(xiàn)有客戶關系，定期溝通回訪，了解客戶對運輸服務的滿意度，及時處理客戶反饋的問題（如貨物延誤、破損等）。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如調(diào)度、司機等），確?？蛻暨\輸需求得到高效滿足。
- 處理客戶投訴，制定解決方案，提升客戶留存率。
三、業(yè)務運營與管理
- 跟進運輸訂單的全流程，包括貨物調(diào)度、運輸跟蹤、簽收確認等，確保運輸環(huán)節(jié)順暢。
- 與調(diào)度、司機、等部門協(xié)作，協(xié)調(diào)運力資源，優(yōu)化運輸路線，控制運輸成本。
- 統(tǒng)計分析業(yè)務數(shù)據(jù)，為業(yè)務決策提供依據(jù)。
四、合同與回款管理
- 負責業(yè)務合同的起草、談判和簽訂，明確雙方權利義務（如運輸價格、時效、責任劃分等）。
- 跟進客戶回款進度，確保款項按時到賬，減少壞賬風險。