崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非住宅項目基礎(chǔ)服務(wù)、業(yè)主增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)等經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司品質(zhì)管理、客戶滿意度等工作。組織落實公司各項指標(biāo)和決議,跟蹤檢查、督促落實情況,對品質(zhì)結(jié)果、滿意度結(jié)果、各項營業(yè)收入達(dá)成負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理和負(fù)責(zé)物業(yè)公司滿意度的提升
3、負(fù)責(zé)品質(zhì)巡查及品質(zhì)幫扶工作,提升服務(wù)質(zhì)量
4、不斷優(yōu)化制度體系,調(diào)優(yōu)工作模式和創(chuàng)新管理
5、供方管理工作,業(yè)主增值及非業(yè)主增值工作
6、負(fù)責(zé)品質(zhì)運營團(tuán)隊的建設(shè)管理,業(yè)務(wù)端信息化系統(tǒng)的運用執(zhí)行和監(jiān)督反饋。
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,年齡45以下;
2、客服條線出身、具備TOP30企業(yè)區(qū)域或者總部平臺品質(zhì)運營管理經(jīng)驗3年以上;
3、深耕品質(zhì)條線,多種物業(yè)項目業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
福利待遇:入職繳納五險一金,大小周公休,其余可面談了解