工作職責(zé):
1、技術(shù)轉(zhuǎn)化:將維修技術(shù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化文檔、多媒體教程。
2、知識庫建設(shè):搜集、評估、錄入外部維修資源,構(gòu)建內(nèi)部知識系統(tǒng)。
3、經(jīng)驗萃取與激勵:設(shè)置機制激勵工程師分享經(jīng)驗,并將其轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)工具。
4、系統(tǒng)開發(fā)支持:與數(shù)字化團隊協(xié)作,開發(fā)或者優(yōu)化維修技術(shù)支持系統(tǒng)。
崗位要求:
1、資質(zhì)與經(jīng)驗本科及以上學(xué)歷,工科或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、擁有3-5年以上技術(shù)文檔編寫、知識管理或售后技術(shù)支持經(jīng)驗;
3、有項目管理或系統(tǒng)支持經(jīng)驗者更佳。