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崗位職責(zé)
1.對(duì)線上平臺(tái)進(jìn)線咨詢的客資負(fù)責(zé)，及時(shí)對(duì)接，建聯(lián)，了解需求，推薦相匹配的團(tuán)品，完成成交收款工作；
2.客資及時(shí)錄入系統(tǒng)，做好行程跟蹤記錄，根據(jù)SOP流程做好客戶的售后服務(wù)進(jìn)度管理工作；
3.為客戶提供售后服務(wù)向?qū)еС?，邀約好評(píng)，和二次開發(fā)工作。
4.配合部門主管完成其他客源拓展的工作。
崗位要求
1.靈活清晰的邏輯思維，和強(qiáng)表達(dá)能力，敢想敢拼，需要有非常強(qiáng)的銷售意識(shí)。
2.有較強(qiáng)的時(shí)間管理意識(shí)，高效的完成團(tuán)隊(duì)制定的目標(biāo)任務(wù)，不拖延，不推諉，具有敏銳的洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)客資開拓的思維，通過(guò)社群升級(jí)客資裂變的技巧。
3.善于數(shù)據(jù)管理，有標(biāo)簽意識(shí)，通過(guò)標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)手上客戶的精準(zhǔn)管理，減少不必要的重復(fù)操作，提高工作效能。
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在工作中不斷自我完善，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
5.自驅(qū)力強(qiáng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)制定的目標(biāo)要有主動(dòng)力意識(shí)。