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崗位職責(zé) 1. **收款與結(jié)算**： - 負(fù)責(zé)新車銷售定金、尾款、保險費用等收款，以及售后維修保養(yǎng)、配件銷售等費用的結(jié)算。 - 熟練操作4S店專用財務(wù)系統(tǒng)（如DMS系統(tǒng)）、POS機、增值稅發(fā)票開具等。 - 嚴(yán)格核對銷售合同、維修工單金額，確保賬實相符。 2. **單據(jù)管理**： - 開具購車發(fā)票、維修發(fā)票及各類收據(jù)，妥善保管財務(wù)聯(lián)并歸檔。 - 每日匯總收款報表，與財務(wù)部門對接賬目，確保日清月結(jié)。 3. **金融服務(wù)協(xié)助**： - 配合金融專員處理貸款客戶的首付、月供等款項錄入。 - 協(xié)助客戶辦理保險、上牌等費用的代收代繳（需熟悉合作銀行/保險公司流程）。 4. **客戶服務(wù)**： - 解答客戶關(guān)于費用明細(xì)的疑問（如維修項目收費、優(yōu)惠政策等）。 - 協(xié)調(diào)處理客戶退款、費用爭議等特殊情況。 5. **合規(guī)與風(fēng)控**： - 遵守4S店財務(wù)制度，識別假鈔、虛假交易等風(fēng)險。 - 保密客戶支付信息（如銀行卡、身份證號等）。 --- ### **任職要求** 1. **硬性條件**： - 財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，持有會計從業(yè)資格證者加分。 - 1年以上收銀/財務(wù)經(jīng)驗，有汽車4S店、大型零售或服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. **核心技能**： - 熟練使用DMS系統(tǒng)、用友/金蝶財務(wù)軟件及Excel（需會基礎(chǔ)函數(shù)）。 - 熟悉汽車行業(yè)稅務(wù)知識（如機動車發(fā)票開具規(guī)范）。 3. **個人特質(zhì)**： - 高度責(zé)任心，能承受銷售旺季工作壓力。 - 溝通能力強，能協(xié)調(diào)銷售、售后、財務(wù)多部門工作。 --- ### **4S店特色注意事項** - 需適應(yīng)不定期加班（如月末/季度末扎賬、車展活動期間）。 - 需了解基礎(chǔ)汽車術(shù)語（如PDI檢測費、裝潢套餐等）。 - 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效（如收款準(zhǔn)確率、客戶滿意度評分）。