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更新于 8月28日

電商客服

4000-6000元
  • 烏魯木齊沙依巴克區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電子商務(wù)
1. 接聽客戶電話,回復(fù)客戶在線聊天,解答客戶咨詢,提供產(chǎn)品信息和購買建議。 2. 處理客戶訂單,包括訂單確認(rèn)、修改、取消及跟蹤訂單狀態(tài)。 3. 解決客戶投訴和問題,記錄客戶反饋,提供售后服務(wù)。 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,與倉庫、物流、財(cái)務(wù)等部門合作,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決。 5. 維護(hù)客戶關(guān)系,通過定期跟進(jìn),提升客戶滿意度和忠誠度。 6. 收集市場(chǎng)信息和客戶意見,為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略提供參考。 7. 定期接受培訓(xùn),提高產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以更好地服務(wù)客戶。 8. 遵守公司政策和流程,確??蛻粜畔⒌陌踩碗[私。

工作地點(diǎn)

烏魯木齊沙依巴克區(qū)居然之家A座

職位發(fā)布者

宋曉燕/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo新疆世紀(jì)中聯(lián)電器連鎖有限公司
企業(yè)發(fā)展新疆世紀(jì)中聯(lián)電器連鎖有限公司創(chuàng)立于2009年,隸屬于新疆海智實(shí)業(yè),是新疆海智實(shí)業(yè)在家電產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略延伸,也是集團(tuán)公司在平臺(tái)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略拓展。中聯(lián)電器立足新疆本地,為生產(chǎn)廠家、品牌供應(yīng)商與消費(fèi)者之間搭建供需平臺(tái)為立業(yè)宗旨,以區(qū)域連鎖為發(fā)展模式,以“創(chuàng)新發(fā)展、卓越發(fā)展、持續(xù)發(fā)展”為經(jīng)營方針,立志成為新疆家電連鎖企業(yè)之楷模。企業(yè)文化中聯(lián)電器秉承“創(chuàng)新發(fā)展——成為現(xiàn)代家電連鎖企業(yè)的楷?!敝髽I(yè)愿景,堅(jiān)持“微笑、周到、專業(yè)、高效”的服務(wù)理念,圍繞“平等、忠誠、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新”的價(jià)值觀,努力不懈地為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與真誠、專業(yè)的服務(wù),贏得消費(fèi)者的廣泛信賴,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者得益、代理商得宜、廠家得利的“三贏”效果。企業(yè)規(guī)模經(jīng)過短短5年的發(fā)展,中聯(lián)電器現(xiàn)有終端門店5家,累計(jì)經(jīng)營面積2萬平方米,以經(jīng)營黑電、白電、廚衛(wèi)、小家電、凈水器等傳統(tǒng)家電品類為主?,F(xiàn)擁有員工數(shù)量200余人,其中大中專學(xué)歷以上員工占員工總數(shù)的40%。自2013年起,公司與財(cái)神軟件管理公司合作,共同創(chuàng)建全新的家電零售商業(yè)模式,并將傳統(tǒng)零售門店逐步升級(jí)為具有國際標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)店和平價(jià)店,同時(shí)植入先進(jìn)的現(xiàn)代零售服務(wù)理念,率先在新疆打造體驗(yàn)式消費(fèi)的新型零售模式。企業(yè)榮譽(yù)中聯(lián)電器自成立以來,在各方廠家獲得“年度優(yōu)秀經(jīng)銷商”、“最大進(jìn)步獎(jiǎng)”、“飛躍提升獎(jiǎng)”、“戰(zhàn)略合作獎(jiǎng)”等優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)?,同時(shí)獲得媒體授予的“年度家電行業(yè)潛力獎(jiǎng)”、“消費(fèi)者特別喜愛家電賣場(chǎng)”,被老百姓譽(yù)為“身邊的家電顧問”。榮譽(yù)肯定了我們的努力,中聯(lián)電器取得新疆省家電協(xié)會(huì)的支持和認(rèn)可,并獲得了“新疆家電協(xié)會(huì)理事長會(huì)員”資格。企業(yè)使命專注卓越,構(gòu)筑品質(zhì)生活——正是中聯(lián)電器的鄭重承諾,未來中聯(lián)電器將參透到每一個(gè)老百姓的家庭,成為冉冉升起的家電連鎖巨星。我們能為您提供: 1、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái):企業(yè)注重員工的個(gè)人發(fā)展,根據(jù)員工的興趣、特長和公司的需要為每一個(gè)員工提供充分發(fā)展的空間和機(jī)會(huì),讓每一個(gè)員工都能夠清楚看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途。 2、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃:合適的人在最合適的崗位,適合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展渠道。 3、形式多樣的培訓(xùn):公司特聘業(yè)內(nèi)知名講師團(tuán)隊(duì),為員工進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù),課程包括職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類、營銷管理類類、人力資源類、財(cái)務(wù)稅務(wù)等多種類型的課程。 4、合理的薪酬體系:
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