崗位職責
1、協(xié)助銷售老師做好門店日常事務(wù)管理工作;
2、了解品牌、產(chǎn)品知識和信息,熟悉門店內(nèi)所有產(chǎn)品的功能、特點、價格等信息,不斷更新產(chǎn)品知識,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù);
3、接待和服務(wù)客戶,熱情接待客戶,主動了解客戶的需求和喜好,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù),耐心解答客戶的疑問,引導客戶選擇合適的產(chǎn)品,關(guān)注客戶的反饋;
4、根據(jù)客戶的需求和偏好,幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品,提升客戶滿意度;
5、售后服務(wù):跟蹤訂單狀態(tài)、關(guān)注付款和配送進度,協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)問題;
6、店長安排的其它臨時性工作。
任職資格
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限。
2.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有家具定制行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
3.能熟練使用辦公軟件,特別是excel的應(yīng)用。
4. 具有良好的職業(yè)道德風尚、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L以及高度的事業(yè)心和責任心。
職位福利:全勤獎、員工旅游、每年多次調(diào)薪、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、五險