工作職責(zé):
1.客戶來(lái)接車時(shí),及時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn)安排客戶接車;
2.負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù);
3.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來(lái)企業(yè)送修車輛的客戶,認(rèn)真詢問(wèn)客戶的來(lái)意與要求,整理、更新并協(xié)調(diào)維修事項(xiàng);
4.負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪,電話邀約
5.記錄客戶對(duì)維修車間預(yù)約的要求,根據(jù)需進(jìn)行的服務(wù)對(duì)這些要求進(jìn)行分配和排序;
任職資格
1.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練使用辦公軟件word、excle;
3.有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力,持駕照者優(yōu)先;
工作時(shí)間:
8:30-12:00,13:30-18:00,單休(介意者勿擾),休假為當(dāng)月調(diào)休,享有國(guó)家法定節(jié)假日,
福利待遇:
1、五險(xiǎn)一金;
2、高溫補(bǔ)貼;
3、業(yè)務(wù)崗話費(fèi)補(bǔ)貼;
4、包中午、晚餐。
5、每月PK機(jī)制,完成業(yè)績(jī)部門,享有薪酬外的獎(jiǎng)金與榮譽(yù)晚宴;
6、生日基金,員工旅游,帶薪出差培訓(xùn);
7、公司為四上企業(yè),有入戶、入學(xué)指標(biāo);
8、每月固定發(fā)薪日期15號(hào)(堅(jiān)持了15年準(zhǔn)時(shí)發(fā)放)