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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行新設(shè)備安裝、調(diào)試及售后服務(wù)工作。
2.處理客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備方面的維修，及時(shí)向客反應(yīng)結(jié)果并定期回訪。
3.協(xié)調(diào)公司相關(guān)人員，主導(dǎo)設(shè)備驗(yàn)收測(cè)試，確保設(shè)備順利通過客戶驗(yàn)收。
4.快速響應(yīng)客戶報(bào)修，通過電話遠(yuǎn)程連接進(jìn)行初步故障診斷和指導(dǎo)。
5.及時(shí)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，高效、準(zhǔn)確地診斷并解決設(shè)備硬件及軟件故障，最大限度地減少設(shè)備宕機(jī)時(shí)間。
6.分析故障根本原因，提供詳細(xì)的故障分析報(bào)告，并提出預(yù)防性改進(jìn)建議。
7.為客戶的操作人員、維護(hù)工程師提供設(shè)備操作、日常保養(yǎng)和故障處理的培訓(xùn)。
8.及時(shí)反饋客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的問題點(diǎn)，并組織會(huì)議推動(dòng)設(shè)備問題的改善。
任職要求：
1.電氣、機(jī)械、微電子專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上半導(dǎo)體設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
2.具備扎實(shí)的半導(dǎo)體工藝知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉半導(dǎo)體設(shè)備的工作原理。
3.優(yōu)秀的溝通技巧和問題解決能力，提升在客戶的滿意度。
4.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和自主學(xué)習(xí)能力。
5.能適應(yīng)頻繁的國內(nèi)/國際出差，能適應(yīng)晶圓廠無塵室的工作環(huán)境。