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更新于 4月9日

汽車4S店服務(wù)經(jīng)理(售后經(jīng)理)

1-2萬

職位描述

汽車售后服務(wù)4S店管理汽車配件銷售汽車維修汽車保養(yǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商
【工作職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)完成售后服務(wù)部的維保目標(biāo)、工作管理情況。 2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常事務(wù)管理,指導(dǎo)所屬部門的工作和人員調(diào)配,對(duì)工作人員進(jìn)行考核和審定。 3.負(fù)責(zé)制定激勵(lì)政策,最大限度地調(diào)動(dòng)維修中心人員工作積極性,爭(zhēng)創(chuàng)最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.負(fù)責(zé)制訂售后服務(wù)部每月、季、年工作計(jì)劃及中長(zhǎng)期規(guī)劃,組織實(shí)施和落實(shí)。 5.負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部應(yīng)急預(yù)案和投訴的處理,并向上級(jí)匯報(bào)。 6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部與社會(huì)各界、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通。 7.負(fù)責(zé)服務(wù)好每一個(gè)客戶,以“客戶為中心”體現(xiàn)“服務(wù)提升價(jià)值”。 8.負(fù)責(zé)建設(shè)一支高效、敬業(yè)、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 9.完成上級(jí)安排的其他工作 [任職要求]
1、大學(xué)專科學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具備3年以上售后服務(wù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí),熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程 4、熟悉汽車行業(yè)市場(chǎng),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一定的了解 5、具備良好的微軟Office軟件操作能力 6、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力、人員管理能力、溝通能力、人際交往能力
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)金寶利一汽大眾(山東總店)

職位發(fā)布者

林女士/人事經(jīng)理

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公司Logo山東富豪汽車銷售集團(tuán)有限公司
山東富豪汽車銷售集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“富豪集團(tuán)”)成立于2009年,是一家以汽車服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的綜合性股份制集團(tuán)?,F(xiàn)有員工1100余人,資產(chǎn)規(guī)模達(dá)十余億,經(jīng)營(yíng)規(guī)模超過50億元,長(zhǎng)期服務(wù)的忠誠(chéng)客戶群體規(guī)模超過10萬,是山東省十大影響力汽車銷售集團(tuán),山東省消費(fèi)者最滿意汽車銷售集團(tuán)。中汽協(xié)、全國(guó)工商聯(lián)中國(guó)雙百?gòu)?qiáng)汽車經(jīng)銷集團(tuán)。在集團(tuán)溫董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,通過十余年勵(lì)精圖治、厚積薄發(fā),集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、事業(yè)布局、運(yùn)營(yíng)管控多方面不斷突破,快速成長(zhǎng)為包含汽車銷售服務(wù)、酒店餐飲服務(wù)、機(jī)械銷售服務(wù)為一體的綜合性股份制集團(tuán)。山東富豪汽車銷售集團(tuán)擁有豐富的豪華汽車品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。自2009年在山東省成立第一家沃爾沃專營(yíng)店以來,通過十余年勵(lì)精圖治,厚積薄發(fā),已經(jīng)在山東省內(nèi)建立了完善、健全的汽車銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有沃爾沃、smart、一汽—大眾、領(lǐng)克、奔騰、捷達(dá)等汽車品牌的授權(quán)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是沃爾沃汽車在中國(guó)的前五大經(jīng)銷商,長(zhǎng)江以北綜合實(shí)力最強(qiáng)的經(jīng)銷商之一。2020年,富豪集團(tuán)開始拓展省外網(wǎng)絡(luò),并陸續(xù)登陸北京、天津等核心城市,已形成了13城34店的汽車銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。2021年12月,山東富豪集團(tuán)喜獲smart品牌山東魯西區(qū)域代理權(quán),正式進(jìn)軍新能源汽車行業(yè)的經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)板塊日趨完善,集團(tuán)發(fā)展進(jìn)入全新領(lǐng)域。香都酒店是富豪集團(tuán)旗下以野生海鮮及地方特色菜為主的高端餐飲連鎖酒店。高端商務(wù)宴請(qǐng)亦或是摯友相聚,讓您在此得到“以人為尊”的尊貴享受。集團(tuán)旗下的山東正陽(yáng)機(jī)械電氣有限公司,業(yè)務(wù)遍布華北各大發(fā)電廠、核電站、化工廠、冶金廠及汽車制造行業(yè),已成為山東省內(nèi)最大的過濾器和流體凈化設(shè)備供應(yīng)商。 15年來,富豪集團(tuán)堅(jiān)持立足齊魯,“勤思敏行、追求卓越”的核心價(jià)值觀引領(lǐng)著富豪集團(tuán)在人才塑造、產(chǎn)業(yè)整合、經(jīng)驗(yàn)積累等方面走在了國(guó)內(nèi)綜合性股份制集團(tuán)前列,展望未來,富豪奮斗者將依然秉承“誠(chéng)信立業(yè)、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,更加自信地迎接挑戰(zhàn),強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)新整體戰(zhàn)略布局,緊隨時(shí)代潮流發(fā)展,為創(chuàng)百年富豪企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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