職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡客服
【工作職責】
1.處理線上平臺的日?？头稍?，解答產(chǎn)品、訂單及操作問題；
2.對接藥店（店中店）解決日常出現(xiàn)的軟件操作疑問，記錄并反饋異常情況；
3.跟進處理退款、退換貨等售后流程，確保及時解決；
4.整理售后問題與數(shù)據(jù)，定期匯總分析匯報；
5.協(xié)助運營總監(jiān)執(zhí)行營銷活動及連鎖藥店對接工作；
6.完成上級交辦的其他任務。
【任職要求】
1.熟悉電腦及智能手機操作，打字速度良好，能熟練使用常用辦公軟件；
2.具備半年以上客服或相關崗位工作經(jīng)驗，性格開朗，具備良好的溝通與應變能力；
3.服務意識強，責任心強，有耐心，具備良好的團隊協(xié)作精神；
4.具有中醫(yī)藥健康行業(yè)背景、電子商務、計算機或互聯(lián)網(wǎng)相關專業(yè)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【福利待遇】
1.無責底薪4000-6000+績效；
2.繳納五險、全勤獎、法定節(jié)假日帶薪休假、年假；
3.節(jié)日福利，生日禮品，不定期團建；
4.成熟的平臺與穩(wěn)定的發(fā)展空間，公司團隊年輕，溝通無隔閡，上班氛圍好。
1.處理線上平臺的日?？头稍?，解答產(chǎn)品、訂單及操作問題；
2.對接藥店（店中店）解決日常出現(xiàn)的軟件操作疑問，記錄并反饋異常情況；
3.跟進處理退款、退換貨等售后流程，確保及時解決；
4.整理售后問題與數(shù)據(jù)，定期匯總分析匯報；
5.協(xié)助運營總監(jiān)執(zhí)行營銷活動及連鎖藥店對接工作；
6.完成上級交辦的其他任務。
【任職要求】
1.熟悉電腦及智能手機操作，打字速度良好，能熟練使用常用辦公軟件；
2.具備半年以上客服或相關崗位工作經(jīng)驗，性格開朗，具備良好的溝通與應變能力；
3.服務意識強，責任心強，有耐心，具備良好的團隊協(xié)作精神；
4.具有中醫(yī)藥健康行業(yè)背景、電子商務、計算機或互聯(lián)網(wǎng)相關專業(yè)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【福利待遇】
1.無責底薪4000-6000+績效；
2.繳納五險、全勤獎、法定節(jié)假日帶薪休假、年假；
3.節(jié)日福利，生日禮品，不定期團建；
4.成熟的平臺與穩(wěn)定的發(fā)展空間，公司團隊年輕，溝通無隔閡，上班氛圍好。
工作地點
鄭州金水區(qū)河南普惠天成生物科技有限公司
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職位發(fā)布者
楊女士/行政人事專員
昨日活躍立即溝通
河南普惠天成生物科技有限公司普惠天成生命健康管理集團，是一家以健康產(chǎn)業(yè)為核心的多元化集團公司，總部位于河南鄭州，由董事長王順才一手創(chuàng)建。公司始創(chuàng)于2003年，總注冊資本2.36億元，下設7家子公司及2個生產(chǎn)基地。集團生產(chǎn)研發(fā)實力雄厚，在中國龍鄉(xiāng)—河南濮陽自建超10000㎡GMP十萬級標準化廠房，采購國際一線藥商自動化裝備；匯聚博士生、高級工程師等人才資源300余名，先后與中科院、河南省科學院生物中心、農(nóng)業(yè)部飼料工業(yè)中心、中國農(nóng)大、江南大學、河南中醫(yī)藥大學、蘭州獸研所等國內(nèi)知名高校及科研單位達成技術合作。為順應國家“健康中國2030”規(guī)劃綱要，滿足全民健康需求，集團開展線上線下雙翼戰(zhàn)略，線上利用新興5G技術，自研“東方健—農(nóng)牧堂”&“輕氏生活網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)絡平臺，打通整個健康產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者提供綠色健康的衣食住行服務，優(yōu)化消費環(huán)境、提高生活質(zhì)量、增加幸福指數(shù)；線下不僅研發(fā)各類營養(yǎng)健康食品及保健食品，對動物健康相關產(chǎn)業(yè)也進行深入研究，同時向食品產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)展追溯，通過天然植物源飼料添加劑技術、功能性益生菌技術及免疫蛋白技術推廣無抗養(yǎng)殖，實現(xiàn)全民健康餐桌計劃。集團自成立以來，秉承“誠信經(jīng)營、創(chuàng)造價值、服務社會”的核心價值觀，肩負“為健康守護、為幸福點燈，讓正確的健康理念融入億萬家庭”的企業(yè)使命，堅守“共創(chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)精神，致力于成為中國健康管理領域領航者。
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