職位職責:
1、銷售流程: 根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問候進入展廳的顧客并主動為其提供幫助;與客戶進行價格談判,并完成銷售合同的準備及簽訂工作;銷售梅賽德斯-奔馳品牌的產品和服務
2、客戶車輛交付:根據(jù)經(jīng)銷商的政策,協(xié)助客戶完成相關的文件、車輛注冊和/或保險文件;主動將客戶介紹給售后服務部門。
3、客戶關系管理:根據(jù)經(jīng)銷商的政策,巧妙、快速并真誠關切地處理客戶投訴,實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度;協(xié)助業(yè)務發(fā)展中心/市場部開展市場活動,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?br>4、車輛管理:每天檢查展示車輛/試乘試駕車輛,以確保清潔、各項功能工作正常,且隨時可以交車/可供試乘試駕。
職位要求:
1、大專及以上學歷,接受汽車專業(yè)應屆生(汽車營銷專業(yè)優(yōu)先);
2、具備1年以上中高檔品牌汽車銷售經(jīng)驗(汽車、房地產或奢侈品銷售優(yōu)先);
3、具備C1駕駛執(zhí)照;
4、專業(yè)知識較強,具備基礎的Office軟件操作能力;
5、具備良好團隊合作精神、溝通能力和談判能力及客戶導向意識。