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更新于 8月22日

醫(yī)美咨詢主管

8000-14000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡咨詢電話咨詢咨詢服務在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)
咨詢主管
報對象: 渠道經(jīng)理
下屬團隊:咨詢組長(約2-3人)、咨詢(10-15人)
工作地點: 成都
薪資范圍: 底薪(8-10k)具體面議 + 提成(個人、團隊)
上班時間:9:00-18:00,月休8天,入職購買社保
崗位職責:
1、團隊提升:為新入職咨詢人員開展業(yè)務的講解培訓工作,包括醫(yī)美專業(yè)知識、咨詢技巧、溝通話術等方面,不斷提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。
2、過程監(jiān)管:根據(jù)咨詢人員的能力和特長,合理分配咨詢任務,確保每個咨詢人員都能充分發(fā)揮優(yōu)勢,實時監(jiān)督咨詢人員的工作進展和服務質量,通過監(jiān)聽咨詢電話、查看聊天記錄等方式,及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導和糾正。完善咨詢服務質量體系,對咨詢人員的工作進行績效考核。
3、咨詢流程優(yōu)化:梳理和完善醫(yī)美咨詢服務流程,確保從客戶咨詢、需求了解、方案制定到邀約面診、術后跟進、二次開發(fā)等環(huán)節(jié)都能高效、順暢地進行。例如,優(yōu)化咨詢話術,規(guī)范咨詢人員的溝通方式,提高咨詢效率和客戶滿意度。不斷優(yōu)化咨詢流程,提升服務質量和競爭力。及時處理咨詢師在和客戶溝通中遇到的問題。
任職要求:
1、行業(yè)經(jīng)驗:2年以上醫(yī)美咨詢管理經(jīng)驗,有轉診平臺/三方渠道背景者優(yōu)先
2、具有較強的問題解決能力和應變能力,能夠及時處理咨詢工作中出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)情況。

工作地點

成都錦江區(qū)天府國際

職位發(fā)布者

李先生/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都美哆網(wǎng)絡科技有限公司
如麗隸屬成都美哆網(wǎng)絡科技有限公司,成立于2014年,公司旗下有“愛麗幫醫(yī)美在線咨詢、如麗醫(yī)美app、求發(fā)app”等平臺,多年來深耕醫(yī)美第三方服務,為求美者在線提供專業(yè)、苛選的醫(yī)學美容安全服務。2021年啟動如麗品牌戰(zhàn)略升級,整合旗下“愛麗幫”“求發(fā)”等平臺正式推出“如麗醫(yī)療消費平臺”。如麗消費醫(yī)療平臺致力于打造互聯(lián)網(wǎng)綜合性醫(yī)美與消費醫(yī)療綜合服務平臺,業(yè)務涵蓋醫(yī)美與消費醫(yī)療,囊括美學設計、美學服務、信息技術服務,醫(yī)美、輕醫(yī)美、齒科、皮膚、植發(fā)、瘦身塑型等消費醫(yī)療項目專業(yè)咨詢服務,構建了一個全方位、立體式覆蓋消費者術前和術后的完善服務價值鏈。自成立以來,如麗堅持“品質苛選,自定美麗”的品牌原則,始終致力于專業(yè)與服務苛選,讓生活更美好。目前,如麗已擁有近40項知識產(chǎn)權,合作苛選且具有正規(guī)資質與的專業(yè)機構達3000+家,匯集國內外10000多名醫(yī)師與專家,累計服務數(shù)百萬求美者,更在2020年度榮獲“醫(yī)美之都”杰出貢獻平臺獎。在未來如麗將旨在幫助每一個求美者安心變美,讓每一個消費者享受便捷透明的消費醫(yī)療服務,推動中國醫(yī)美與消費醫(yī)療市場的成熟和健全發(fā)展。[公司規(guī)模]團隊布局:目前團隊260+人,未來一至三年的規(guī)劃將實現(xiàn)100%的增長。城市布局:立足成都,涵蓋全國,布局海外。業(yè)務布局:已實踐醫(yī)院嚴選、美學設計、健康醫(yī)美的一站式服務。累計為超百萬+的人實現(xiàn)求美夢想,并通過業(yè)務布局的拓展在不斷的裂變增長,與此同時未來企業(yè)還將進駐更多業(yè)務領域。[人才理念]人才文化:能力勝于經(jīng)驗與關系人才成就了許多商業(yè)與探索壯舉,人才是我們最重要的資產(chǎn),對于人才我們看重能力與德行遠重于經(jīng)驗,時刻以創(chuàng)業(yè)公司的開放包容文化舉賢納士。如麗人才觀:皮實、聰明、自驅力、耐心[企業(yè)文化]使命:讓美麗與健康同在管理文化:用心工作,盡情生活社會責任感:用戶為本,向善而生愿景:成為領跑行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)消費醫(yī)療服務平臺核心價值觀:誠信正直服務至上協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)造效率經(jīng)營理念:發(fā)揮平臺品質苛選的引導作用,推動行業(yè)的健康發(fā)展
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