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更新于 11月26日

醫(yī)美咨詢總監(jiān)

2-4萬
  • 成都錦江區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)咨詢電話咨詢光電美容面部美容美體瘦身在線醫(yī)療醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1、業(yè)績增長引擎:制定并達成年度/季度業(yè)績目標(biāo);主導(dǎo)渠道策略優(yōu)化,提升轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)化率與客單價;建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)績監(jiān)控及預(yù)警機制。
2、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè):建立咨詢?nèi)鞒蘏OP(接診-方案-跟進-成交);開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)手冊及考核工具;推動CRM系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)據(jù)規(guī)范化管理;
3、專項品效提升:制定眼部/胸部/童顏針專項提升計劃;優(yōu)化產(chǎn)品組合策略與話術(shù)體系;聯(lián)動運營部打造爆品運營閉環(huán);
4、AI智能化運營: 主導(dǎo)AI智能客服場景設(shè)計與話術(shù)優(yōu)化; 推動AI與人工咨詢的高效協(xié)作模型;通過技術(shù)工具降低30%以上基礎(chǔ)咨詢負(fù)荷;
5、人才梯度建設(shè):搭建咨詢師培養(yǎng)體系,設(shè)計晉升路徑與人才梯隊;持續(xù)培養(yǎng)渠道經(jīng)理,提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力;優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu),降低流失率,提升人效;
任職要求:
1、行業(yè)經(jīng)驗:5年以上醫(yī)美咨詢管理經(jīng)驗,3年以上百人以上團隊管理實戰(zhàn),有轉(zhuǎn)診平臺/三方渠道背景者優(yōu)先
2、戰(zhàn)略落地能力:成功主導(dǎo)過咨詢SOP搭建及業(yè)績提升項目,具備從市場分析到戰(zhàn)略執(zhí)行的完整閉環(huán)經(jīng)驗
核心素質(zhì):
超強執(zhí)行力:能拆解目標(biāo)并驅(qū)動團隊高效落地
數(shù)據(jù)敏感度:精通咨詢漏斗分析及數(shù)據(jù)決策模型
變革領(lǐng)導(dǎo)力:在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中展現(xiàn)強大推動力
加分項
1、擁有醫(yī)美上游廠商資源或KOL轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)
2、 參與過AI客服系統(tǒng)部署或智能化升級項目

工作地點

成都市-錦江區(qū)-一環(huán)路東五段8號

職位發(fā)布者

李先生/人力資源總監(jiān)

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如麗隸屬成都美哆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,成立于2014年,公司旗下有“愛麗幫醫(yī)美在線咨詢、如麗醫(yī)美app、求發(fā)app”等平臺,多年來深耕醫(yī)美第三方服務(wù),為求美者在線提供專業(yè)、苛選的醫(yī)學(xué)美容安全服務(wù)。2021年啟動如麗品牌戰(zhàn)略升級,整合旗下“愛麗幫”“求發(fā)”等平臺正式推出“如麗醫(yī)療消費平臺”。如麗消費醫(yī)療平臺致力于打造互聯(lián)網(wǎng)綜合性醫(yī)美與消費醫(yī)療綜合服務(wù)平臺,業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)美與消費醫(yī)療,囊括美學(xué)設(shè)計、美學(xué)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù),醫(yī)美、輕醫(yī)美、齒科、皮膚、植發(fā)、瘦身塑型等消費醫(yī)療項目專業(yè)咨詢服務(wù),構(gòu)建了一個全方位、立體式覆蓋消費者術(shù)前和術(shù)后的完善服務(wù)價值鏈。自成立以來,如麗堅持“品質(zhì)苛選,自定美麗”的品牌原則,始終致力于專業(yè)與服務(wù)苛選,讓生活更美好。目前,如麗已擁有近40項知識產(chǎn)權(quán),合作苛選且具有正規(guī)資質(zhì)與的專業(yè)機構(gòu)達3000+家,匯集國內(nèi)外10000多名醫(yī)師與專家,累計服務(wù)數(shù)百萬求美者,更在2020年度榮獲“醫(yī)美之都”杰出貢獻平臺獎。在未來如麗將旨在幫助每一個求美者安心變美,讓每一個消費者享受便捷透明的消費醫(yī)療服務(wù),推動中國醫(yī)美與消費醫(yī)療市場的成熟和健全發(fā)展。[公司規(guī)模]團隊布局:目前團隊260+人,未來一至三年的規(guī)劃將實現(xiàn)100%的增長。城市布局:立足成都,涵蓋全國,布局海外。業(yè)務(wù)布局:已實踐醫(yī)院嚴(yán)選、美學(xué)設(shè)計、健康醫(yī)美的一站式服務(wù)。累計為超百萬+的人實現(xiàn)求美夢想,并通過業(yè)務(wù)布局的拓展在不斷的裂變增長,與此同時未來企業(yè)還將進駐更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。[人才理念]人才文化:能力勝于經(jīng)驗與關(guān)系人才成就了許多商業(yè)與探索壯舉,人才是我們最重要的資產(chǎn),對于人才我們看重能力與德行遠(yuǎn)重于經(jīng)驗,時刻以創(chuàng)業(yè)公司的開放包容文化舉賢納士。如麗人才觀:皮實、聰明、自驅(qū)力、耐心[企業(yè)文化]使命:讓美麗與健康同在管理文化:用心工作,盡情生活社會責(zé)任感:用戶為本,向善而生愿景:成為領(lǐng)跑行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)消費醫(yī)療服務(wù)平臺核心價值觀:誠信正直服務(wù)至上協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)造效率經(jīng)營理念:發(fā)揮平臺品質(zhì)苛選的引導(dǎo)作用,推動行業(yè)的健康發(fā)展
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