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更新于 10月18日

通用組在線客服(三班倒 月休八天 汽車(chē)專業(yè)應(yīng)屆生也可)

6000-10000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服倒班制新能源汽車(chē)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為用戶提供一對(duì)一7*24小時(shí)專屬服務(wù),包括車(chē)輛銷售政策、交付進(jìn)度、App活動(dòng)、生態(tài)體系、車(chē)輛基本功能使用指導(dǎo)等;
2、對(duì)于車(chē)輛功能及使用有一定了解,能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶訴求和抱怨;
3、對(duì)用戶的服務(wù)建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理與歸類,并向上反饋,推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善;
任職要求:
1、需要有車(chē)輛背景經(jīng)驗(yàn)的,對(duì)車(chē)輛知識(shí)有一定的了解;
2、有較好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、有車(chē)輛相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),且工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上,每段工作經(jīng)歷至少1年及以上
4、能接受一定的電話溝通要求
5、能接受7*24排班制,特別是通宵班輪流都會(huì)排到的;
6、打字速度50字/分鐘以上

工作地點(diǎn)

蕭山區(qū)杭州極氪大廈1

入職公司信息

  • 入職公司: 浙江極氪智能科技有限公司
  • 公司地址: 浙江省杭州市蕭山區(qū)盈豐街道市心北路2086號(hào)杭州極氪大廈
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

晏女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
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公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
邦芒人力創(chuàng)建于2007年,總部位于上海。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)流程外包、制造中心外包、人事服務(wù)外包、SSC外包、人力資源SaaS服務(wù)、員工福利平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)等多航道業(yè)務(wù),并積極探索互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺(tái)等創(chuàng)新領(lǐng)域,以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式,打造全生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)。公司現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)核心市場(chǎng)布局,并積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),目前有全球直營(yíng)分公司228家,覆蓋城市400余座,員工超過(guò)2600名,服務(wù)客戶超3萬(wàn)家,服務(wù)雇員達(dá)100萬(wàn)。
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