一、 崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)管理和工作協(xié)調(diào);
2.監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;
3.協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;
4.負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核,違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;
5.負(fù)責(zé) P1-P2 員工日常培訓(xùn)、考核;
6.負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);
7.滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目前期案場(chǎng)項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作。
任職資格
1、有較好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)能力;
2、熟悉物業(yè)工程、安全、環(huán)境模塊的考核要求、管理方案和提升方案;
3、有一定團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、3年以上物業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少3-5年同等崗位任職經(jīng)歷。