1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全面交付工作;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展服務(wù)中心客戶關(guān)系工作,對(duì)服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿意度工作;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)制定、策劃、組織、總結(jié),圈層建設(shè)、鄰里氛圍營造;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌享系列產(chǎn)品推廣運(yùn)營及享家平臺(tái)垂直服務(wù)的落地執(zhí)行;
6、制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)管家及前臺(tái)日常培訓(xùn)工作;
7、管家日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),督促管家業(yè)績指標(biāo)達(dá)成。
該崗位接受大管家、有過代管項(xiàng)目客服主管經(jīng)驗(yàn)者?。。?/div>