職位描述
五險(xiǎn)一金入職繳上市公司周末休，法定休
崗位職責(zé):
1.進(jìn)行在線服務(wù)抽檢，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估并做好相應(yīng)的記錄；
2.協(xié)助完成部門質(zhì)檢流程及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)行優(yōu)化;
3.對(duì)質(zhì)檢不合規(guī)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，提高在線客服質(zhì)檢合格率；
4發(fā)現(xiàn)客服服務(wù)過程中存在的問題及隱患，及時(shí)反饋，定期對(duì)抽檢結(jié)果給予優(yōu)化意見或建議。
1.進(jìn)行在線服務(wù)抽檢，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估并做好相應(yīng)的記錄；
2.協(xié)助完成部門質(zhì)檢流程及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)行優(yōu)化;
3.對(duì)質(zhì)檢不合規(guī)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，提高在線客服質(zhì)檢合格率；
4發(fā)現(xiàn)客服服務(wù)過程中存在的問題及隱患，及時(shí)反饋，定期對(duì)抽檢結(jié)果給予優(yōu)化意見或建議。
工作時(shí)間：早九晚六半
崗位福利：
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建、生日會(huì)、員工旅游等各項(xiàng)福利齊全
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建、生日會(huì)、員工旅游等各項(xiàng)福利齊全
要求：需要有同行經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
武漢市-洪山區(qū)-軟件園路7號(hào)20樓
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張女士/招聘專員
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