職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，積極及時處理客戶反饋的問題;
2、禮貌用語具有良好溝通及語言表達能力;
3、客戶疑難問題在線電話解答;
4、400售后報修故障解決問題;
5、配合處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;
6、主要是售后電話的接聽，其次是回訪電話的撥出。
任職要求：
1、抗壓能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有過電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、為人性格溫和，工作積極主動，有責(zé)任心，做事認真負責(zé)，能服從公司各項安排;
4、具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強，虛心上進。
上班時間：
單休，8小時/班次，會視業(yè)務(wù)情況進行適當(dāng)調(diào)整上下班時間，例如-早班8：00-17：00；中班11：00-20：00；晚班15：00-24：00；通宵班00：00-8：00（通宵班安排少）
薪資：5000-6000元/月，入職即買五險一金。
其他福利：提供免費住宿（水電費自理）；有員工食堂。
工作地點
溫州甌海區(qū)凱迪仕智能安防產(chǎn)業(yè)園
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