職位描述
售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)管理一定量的售后保有客戶，維護好與客戶的關(guān)系，進行客戶一對一管理，提高客戶忠誠度；
2、 負(fù)責(zé)客戶招攬工作（包括首保、保養(yǎng)招攬，流失招攬，休眠客戶激活，客戶關(guān)愛活動招攬等）；
3、對車險到期的客戶，提醒客戶進行續(xù)保，完成續(xù)保工作；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行客戶衍生業(yè)務(wù)開發(fā)，如保養(yǎng)套餐等，實現(xiàn)客戶忠誠及全價值鏈開發(fā)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1、 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，***；
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，思維敏捷，善于傾聽，溝通能力強，有耐性，自我調(diào)節(jié)能力強，良好的團隊合作精神；
3、積極熱情，責(zé)任心強，服務(wù)意識強；
4、熟練操作計算機及辦公自動化軟件；
5、熟悉汽車相關(guān)知識，持C照，有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位福利：
基本工資+績效工資+年終獎+年休假+五險一金+意外險+生日祝福+員工體檢+員工旅游+節(jié)日禮品+午餐等
1、 負(fù)責(zé)管理一定量的售后保有客戶，維護好與客戶的關(guān)系，進行客戶一對一管理，提高客戶忠誠度；
2、 負(fù)責(zé)客戶招攬工作（包括首保、保養(yǎng)招攬，流失招攬，休眠客戶激活，客戶關(guān)愛活動招攬等）；
3、對車險到期的客戶，提醒客戶進行續(xù)保，完成續(xù)保工作；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行客戶衍生業(yè)務(wù)開發(fā)，如保養(yǎng)套餐等，實現(xiàn)客戶忠誠及全價值鏈開發(fā)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1、 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，***；
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，思維敏捷，善于傾聽，溝通能力強，有耐性，自我調(diào)節(jié)能力強，良好的團隊合作精神；
3、積極熱情，責(zé)任心強，服務(wù)意識強；
4、熟練操作計算機及辦公自動化軟件；
5、熟悉汽車相關(guān)知識，持C照，有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位福利：
基本工資+績效工資+年終獎+年休假+五險一金+意外險+生日祝福+員工體檢+員工旅游+節(jié)日禮品+午餐等
工作地點
錦江區(qū)極氪家(成都三圣鄉(xiāng))
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