1、嚴格按照流程標準開展工作,提供最佳用戶接車及交付體驗,努力做到用戶滿意度最大化;
2、負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作;
3、負責完成公司下達的經(jīng)營指標;
4、負責維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認,維修報價工作;
5、負責車間派工工作,維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作;
6、負責維修車輛跟蹤服務工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息;
7、及時響應用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報。
職位福利:五險一金、工作餐、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、部門聚會