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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)貸后客戶關(guān)系維護(hù)，確保客戶服務(wù)質(zhì)量
2. 跟蹤管理貸款客戶還款情況，及時(shí)處理逾期問題
3. 對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪，收集反饋信息并制定改進(jìn)措施
4. 協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴及風(fēng)險(xiǎn)控制事宜
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉貸后管理流程和金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
3. 有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和問題處理能力
4. 能夠熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力