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1，結(jié)合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，洞察業(yè)務(wù)需求以及人才發(fā)展要求，通過(guò)診斷分析等方法，識(shí)別業(yè)務(wù)所需核心能力，搭建對(duì)應(yīng)培訓(xùn)體系并實(shí)施
2，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工所需業(yè)務(wù)能力，萃取內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)，完成課程開(kāi)發(fā)以及培訓(xùn)落地；能協(xié)調(diào)篩選外部相關(guān)培訓(xùn)資源
3，培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)：包括不限于新人訓(xùn)，崗中旬，管理訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目，從需求評(píng)估-方案制定-課程開(kāi)發(fā)-效果驗(yàn)收-調(diào)優(yōu)改善，能夠獨(dú)立完成全流程運(yùn)營(yíng)以及對(duì)應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容的沉淀復(fù)用
4，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)：搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，借助內(nèi)訓(xùn)師力量完成培訓(xùn)項(xiàng)目的落地
崗位要求
1，本科以上學(xué)歷，5-10年業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)培訓(xùn)有深度思考與探索，大型互聯(lián)網(wǎng)/客服培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2，愿意下沉業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解與學(xué)習(xí)能力，能從業(yè)務(wù)角度出發(fā)設(shè)計(jì)適配業(yè)務(wù)的解決方案
3，具備問(wèn)題分析與解決能力，有創(chuàng)新意識(shí)與思維；具備資源協(xié)調(diào)與推進(jìn)能力，有較強(qiáng)的合作意識(shí)與責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)