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更新于 7月14日
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舉報(bào)

招生客服專(zhuān)員

5000-10000元
  • 長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職業(yè)教育門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
一、客戶(hù)接待與咨詢(xún)解答
1. 接待咨詢(xún)
- 接聽(tīng)電話(huà)、回復(fù)在線(xiàn)消息（微信、網(wǎng)站、平臺(tái)等），解答學(xué)員關(guān)于價(jià)格、課程、考試流程、學(xué)車(chē)政策等問(wèn)題。
- 接待線(xiàn)下到訪(fǎng)學(xué)員，介紹駕校優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)地、教練團(tuán)隊(duì)等，消除疑慮。
- 配合駕校宣傳周期，做地推及線(xiàn)上推廣。
2. 信息傳遞
- 清晰傳達(dá)駕校的課程類(lèi)型（C1/C2、VIP班）、費(fèi)用明細(xì)、優(yōu)惠活動(dòng)。
- 更新考試政策（如學(xué)時(shí)要求、約考規(guī)則）并同步給潛在學(xué)員。
二、售后服務(wù)與學(xué)員維護(hù)
1. 學(xué)程跟進(jìn)
- 協(xié)調(diào)教練安排，輔助教練教學(xué)，處理學(xué)員投訴，跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度。
- 提醒考試時(shí)間、補(bǔ)考流程等，協(xié)助解決突發(fā)問(wèn)題。
2. 關(guān)系維護(hù)
三、招生宣傳
1、做地推招生
2、做線(xiàn)上招生
四、臨時(shí)交代的其他事項(xiàng)
3、做現(xiàn)有學(xué)員轉(zhuǎn)介紹招生

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)鴻鑫駕校

職位發(fā)布者

郭峻岐/總經(jīng)理

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鴻鑫教育，做最合格的汽車(chē)駕駛教育機(jī)構(gòu)。
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