崗位職責:
1、負責國產(chǎn)計算機終端(包括但不限于臺式機、筆記本、服務(wù)器等)的日常運維工作,包括硬件維護、軟件安裝、系統(tǒng)配置、故障排查等;
2、負責國產(chǎn)操作系統(tǒng)、辦公軟件的安裝、調(diào)試、升級和維護;
3、負責用戶終端設(shè)備的資產(chǎn)管理、配置管理、故障管理等;
4、及時響應(yīng)用戶問題,提供技術(shù)支持,解決用戶在使用國產(chǎn)計算機終端過程中遇到的各種問題;
5、編寫相關(guān)技術(shù)文檔,包括運維手冊、故障處理指南等;
6、配合完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、計算機科學與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;
2、具備3年以上運維相關(guān)工作經(jīng)驗,有國產(chǎn)計算機終端運維經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、細致地解答用戶問題;
4、具備良好的問題分析和解決能力,能夠獨立處理常見故障;
5、具備較強的學習能力和解決問題的能力,能夠快速掌握新技術(shù)和新知識;
6、具備良好的團隊合作精神和責任心,能夠積極主動地完成工作任務(wù)。
技能要求:
1、熟悉計算機硬件組成和工作原理,具備一定的硬件故障排查和維修能力;
2、熟悉主流國產(chǎn)操作系統(tǒng)(如麒麟、UOS等)的安裝、配置和使用;
3、熟悉常用辦公軟件(如WPS、永中 Office等) 的安裝、配置和使用;
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能夠進行基本的網(wǎng)絡(luò)配置和故障排查;
5、具備良好的文檔編寫能力,能夠清晰、準確地記錄運維過程和問題解決方案。