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1.確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2.安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3.管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4.解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度：
5.制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1.汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2.五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)：
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。